恩阳区行政审批局：深化“一件事一次办” 助力政务服务提质增效

　　聚焦企业群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”的问题，巴中市恩阳区充分发挥政务服务集聚、集成、集约优势，从以职能部门审批的“一个事项”为中心，转向以企业和群众办理的“一件事”为中心，大力推行“一件事一次办”服务模式。

　　梳理事项清单。以服务群众为改革切口，以企业和群众日常生活密切相关的重点领域、高频事项为着眼点，将市场主体需要到多个部门、经过多个环节办理的“一揽子事”，经过要素整合、流程再造，梳理覆盖“一件事一次办”事项清单100项，编印下发《恩阳区“一件事一次办”事项清单》，让企业群众办事“照单点餐”、审批业务干部“照章下单”。

　　精简审批流程。对“一件事”涉及的多类审批事项流程进行优化合并，整理形成了规范统一的“一次办”操作流程，明确受理渠道、办理时限、材料表单、结果反馈等要素，通过业务整合和环节归并，实现一窗受理、同步评估、同步评审、同步审批、免费寄送的办理模式，让企业群众进一扇门、办多样事。

　　优化办事指南。整合优化“一件事”涉及多个事项的办理依据、办理条件、申请材料、办理时限等要素，整合为一个办事流程，分类制定办事指南，全面公开办理资料、办理流程、办理时限、办理地点等，将事项办理情形进行最小“颗粒化”分解，提高办事指南精细化程度。

　　开设线上专栏。在省政务服务网恩阳分站点设立“一件事一次办”专栏，将至少100项“一件事一次办”事项纳入专栏办理，持续推进“一件事一次办”业务系统数据信息跨层级、跨部门共享和互联互通，通过网上办、掌上办、一次办等高效的便民利企服务，为市场主体提供满意的套餐服务，实现“一网通办”。截至目前，累计办理“一件事一次办”套餐90余件。（来源：恩阳区行政审批局）