巴中市科技扶贫在线分平台建设以来，紧紧围绕“服务谁”“怎么做”开展工作。通过服务实践，突出了以“贫困户”“非贫困户”“农村经营主体”三大服务对象，做到了服务技术配套、服务效果精准到位。一是优先解决贫困户技术需求。平台将贫困户的技术需求列为重点，因需制宜、因户制宜，做到所有贫困户全覆盖，所有需求解决无死角、无盲区。如：南江县黑潭乡中梁山村三社精准贫困户黄仕坚家饲养的良种母牛临产时难产，分诊员将信息分诊给兽医谭聚明，并打电话请其到现场施救。谭聚明专家尝试多种方法取出死胎，并对母牛进行了及时治疗，为贫困户挽回了巨大经济损失。在服务过程中，全市创新开展“333”提醒工作制。即：分诊后30分钟电话提醒专家，专家回答完毕后3小时督促信息员反馈，信息员评价后3天内完成电话回访，确保服务及时、精准、有效。二是及时解决非贫困户技术需求。在优先解决贫困户技术需求的基础上，及时解决非贫困户产业发展中的技术难题和供销需求，辐射带动非贫困户增收致富。如：恩阳区玉山镇鞍山村非贫困户黄永高家的100多只鸡忽然出现拉稀、不进食；通江县火炬镇石垭子村非贫困户万东平家的几十亩茶叶长势不好等科技咨询信息。通过平台及时分诊、解答和专家现场指导，为非贫困户产业发展避免了损失。截至目前，全市已累计为非贫困户解决科技需求13722条，挽回经济损失3000万元以上。三是创新解决农村经营主体技术需求。坚持线上线下结合，针对“适合发展什么”“技术从哪来”“市场销售如何”等系列问题，配套定制农村经营主体科技服务套餐，指派专家进行跟踪解答和上门服务，解决技术需求825条，推动全市新增水产养殖、果蔬、中药材等产业发展面积6000多亩，引进推广新品种21个，新技术55项，培训农民（贫困户）超过5000人，建立科技示范基地10个。（叶俊杰、王升腾）