继7月5日透过电话会议向媒体传达歉意后;戴尔台湾在6日再度召开记者会。廖仁祥宣布将对在4号凌晨至早上,系统异常期间下单购买Latitude E4300笔记本电脑的消费者,发出每人限定一张、价值两万元新台币的折扣券。
不过该折扣券有限制:只能购买同一款计算机,且不能和上一次标错价格时候,允诺发出的三千元笔记本电脑折扣券并用。
由于戴尔并不接受此次订单,因此欲使用此次发出的折扣券的消费者,不限定一定要采购先前选定的配备和数量。依照Latitude E4300原价六万新台币来计算,折扣后消费者可以四万元的价格买到。
戴尔台湾还在就实施细节努力。根据戴尔先前的说法,消费者在拿到折扣券后,可以在戴尔的网络商店消费。但是由于日昨发生的系统异常原因尚未查明,因此戴尔网站的购物功能持续关闭,亦不确定何时再度开启,令人观望戴尔究竟会在何时让消费者能够使用这些折扣券。根据戴尔先前的说法,第一波发出的折价券的使用期限为7月31日。
“戴尔会尽快发出上一次和这一次的折价券。为了加快速度,将让消费者以下载的方式取得。至于何时可以开始使用及使用期限,现在还在研究中”,廖仁祥表示。
戴尔表示碍于公司政策,尚无法披露此次笔记本电脑标错价格事件,所引发的下单量和金额数。