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Google主动公关扭转垄断形象

http://sc.sina.com.cn   2009年06月30日10:40   PCPOP

    Google的巨大成功使其不仅占据了大部分搜索与广告市场,也吸引了美国反垄断监控机构的注意。

Google"示弱" 主动公关扭转垄断形象

    据《纽约时报》分析文章称,Google在市占方面取得的成功引起了美国反垄断监控机构的注意,而其一举一动也受到了更为严格的审查。为此,Google正展开一场公关攻势,主动“示弱”,扭转其在用户和监管机构眼中的垄断者形象。

    分析文章称,Google占据全球三分之二的网络查询,还拥有全球最大的视频网站YouTube,后者比排名第二的视频网站要大整整十倍。Google去年售出的广告价值将近220亿美元,超出任何一家媒体公司。

    Google庞大且富有,为何有人认为其是家容易受到竞争伤害的小公司,并可能随时遭遇打击呢?Google高管解释称,“竞争只有鼠标一击之遥。”我们处于一个剧变的行业,没有什么是可以视作理所当然的。

    Google之所以开展这种公关攻势,是因其正处于强大科技公司所处的危险中,即监管机构仔细地审查着其每一个动作,就如同当年的AT&T、IBM、英特尔和微软的遭遇如出一辙。

    去年11月份,美国司法部阻止了Google与Yahoo达成一项重要的合作关系,因为司法部担心,这将加强Google的统治性地位,从而减少竞争性。而现在,Google同时面临着三项全新的反垄断调查。司法部正在审查Google与其它科技公司的雇佣条例,同时在调查Google与出版商和作者之间的集体诉讼。联邦贸易委员会正在调查Google与苹果董事会共用董事的事情。

  所有这些都未涉及Google最为核心的广告业务。而且与其它科技巨头不一样的是,Google从未被起诉过违反反竞争条例。然而这些进行中的调查,以及来自竞争者和批评人士的吹毛求疵使得Google不得不奋力驱逐这样一个概念,即Google在不断提升其搜索和在线广告市场份额时,还给市场加上了一把锁。

    “Google声称搜索市场巨大,而Google只是一个相对较小的玩家”。数字民主中心的执行董事Jeff Chester表示,“Google是世界上每个营销人不可或缺的。”

    哈佛商学院教授David B. Yoffie对此表示,Google及早堪忧、周全准备、积极应对的态度是完全正确的。

    Google总顾问Kent Walker则称,公司的成功会导致它的一举一动都受到更严格的审查。Wagner对人们关于“Google是垄断者”的看法进行了辩解。他说,Google是通过不断提供优越的产品来获得现在的市场地位,如果不保持创新,Google就会很快失利。而且与其它占据不同计算机业领域的公司不一样的是,Google让消费者可以轻易地切换到竞争对手的产品。

    不过,Google还需要向政府申辩,尽管在外界看来Google的多位高管与奥巴马政府很亲近。然而,这些关系未能让Google在监管机构面前占到便宜。Wagner对于在行业前景不明的情况下Google人保持成功,感到高兴,并表示,我们并不是在要求同情。

 


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