本届数字娱乐周期间，成都@世界资讯广场宣布于10月29日正式推出“久宝”会员服务体系，首创以销售凭证与电子凭证相结合的方式，通过电子商务手段，专门帮助消费者解决购买数码产品的售前、售中、售后等各环节的服务难题。通过久宝服务，消费者不但可以获得@世界资讯广场承诺的售后服务保障，以及获得多重促销优惠，还可同步获得所购商品的说明书、软件下载、保养使用技巧、厂家维修网点分布等服务资讯，并可与商家或其他消费者在线交流，保证消费者买的放心，用的明白。

消费者购买IT数码产品，一直面临着三大难题：第一是“选型难”，数码产品种类繁多琳琅满目，新品不断推出，更新换代极快，让普通消费者很难选择；第二是“使用难”，很多数码产品需要比较丰富的专业知识，才能够有效使用；第三点是消费者最关注的“售后难”，有问题时不知怎么办，或者是商家推诿、维权无门，尤其是在销售凭证不慎丢失以后，消费者很难通过正常渠道来维护自己的利益。

在久宝服务推出后，当消费者在@世界资讯广场购物后，即可立即获得一个终身免费的个人网页，包括了电子凭证、商品资讯和会员服务等内容，向消费者提供全程全方位的顾客服务。

电子凭证等同于纸质销售凭证，同样享受@世界资讯广场承诺的会员售后服务保障，上面详细记录了自己的消费信息，如型号、价格、商家、销售员、厂家售后服务政策等，而且终生有效不怕丢失，无需专门保管，免除了票据丢失的烦恼。

商品资讯包括了与消费者所购商品相关的几乎全部信息，包括性能参数和评测、使用保养知识、常见故障处理、维修退换政策和信息、软件升级和下载、其他用户的心得评价等等，相当于使用维修的在线指南，极大地方便了消费者。

在会员服务栏目里，消费者可以享受到@世界资讯广场提供的各项增值服务，例如积分奖励、会员特价、会员礼包、在线客服和专家咨询、参加会员活动等等。

此外，消费者还可以通过个人久宝网页，在线购买各种商品，参加@世界资讯广场的促销活动，或查询商品行情和经销商信息。

久宝会员服务体系，是由北京大久宝网(www.dajiubao.com)开发的拥有自主知识产权的，完全基于电子卖场的实际运营需求的电子商务解决方案。与其它电子商务网站不同，大久宝网运用最新的第三代互联网技术，独创了以搜索引擎和信息聚合为技术平台，是国内唯一一家能够同时向消费者提供售前、售中和售后服务的电子商务网站。通过以售后服务为切入点，按照电子卖场的管理流程，用互联网手段为卖场建立顾客服务和会员管理体系，并帮助卖场实现精准营销和电子商务运营。

当前，电子卖场的竞争越来越激烈，服务提升成为电子卖场软实力的核心。本届数字娱乐周期间，成都@世界资讯广场推出此项服务，是其服务升级战略和电子商务战略的重要一步，将会极大地提升卖场的顾客服务能力。可以预见到，成都数码一条街的商战，已经从简单的揽客手段发展为立体化服务竞争，势必引起各家卖场的新一轮洗牌和升级，而消费者也将在这种服务升级中得到更多的实惠和保障。