7月18日下午，人保财险客户罗先生在驾车途中突发心脏病，命悬一线之际他拨打了95518求助。危机关头，时间就是生命，人保财险紧急启动直升机机救援预案，调派直升机前往现场，将罗先生送至温江区八一康复医院救治。经过紧张抢救，罗先生化险为夷，目前生命体征平稳。

　　遇险求助，急！

　　7月18日下午，罗先生独自驾车行驶在金马镇时感到身体有所不适，但以为是天气太热中暑，并未引起重视。继续行驶了一段时间后，罗先生心脏的不适感越发强烈。“糟了！难道是心脏病！”罗先生立即靠边停车，准备求援，此时正好看到车窗上贴的人保财险的标志，想起了人保的直升机救援。他赶紧拨打了95518，向人保客服热线说明了自己的困境。放下电话，罗先生已经无力再向外救援，此时此刻，他的内心是充满担忧，“人保直升机到底会不会来啊……”

　　当机立断，救！

　　接到罗先生的求助，95518高度重视，考虑到病情紧急、路途迂回，95518立即启动直升机救援程序，协同金汇通航用最短的时间、走最短的路线、以最快的速度救援客户是此时唯一的任务！下午3：20分，人保财险的AW119直升机从温江区八一康复医院起飞，3：50分，罗先生被抬下飞机，送往八一康复医院急诊室。仅仅30分钟，罗先生顺利获救，虽然讲不出话，但睡在担架上的他还是忍不住向救援人员挥了挥手，以示感激之情。

　　化险为夷，赞！

　　早已等候在急诊室的医生迅速为罗先生施救，戴氧气、量血压，抢救工作忙碌地进行着。经检查，原来罗先生是由于高温引起的心脏急病，“再晚一会儿，就危险了！幸好送来得及时，抓住了抢救的窗口时间！”医生介绍病情时说。经过简单的抢救，罗先生恢复了神智，看到人保的工作人员，脱口而出：“明年我还要在人保续保！”

　　服务客户，诺！

　　了解到罗先生病情的第一时间，人保财险立即启动直升机救援应急预案，派工作人员前往医院对罗先生送去慰问。虽然罗先生只是在人保财险购买了车险，按保险责任，疾病抢救并不在人保的服务范围内。但是人保财险秉承“客户至上、生命第一”的宗旨，彰显了中管企业的社会担当！