日前，中国保监会在全行业组织开展了保险服务评价工作。评价内容为保险公司服务开展情况，指标覆盖保险服务的各个环节和流程，全方位、多角度评价保险公司服务水平，是目前行业内最具权威性的服务类评价结果。
保监会首次向社会公布险企服务评价结果
中国人保财险获最高评级“AA”级
在本次公布的服务评价结果中，人保财险等五家财产险公司获得最高评级“AA”级，展现了在客户服务领域的优异成绩和卓越表现。
打破应急救援“壁垒”
全国创新推出“全年直升机免费救援”服务
据了解，中国人保财险在全国20余个省区率先推出直升机救援服务。高端稀缺的空中救援服务，不仅彰显了实力，更体现了中国人保财险“尊重生命、护航生命”，与时间抢跑的人文精神。此举突破了单纯依靠社会公共医疗机构实施救援的传统模式，高质量建设“空地一体化”应急救援体系，高起点打造应急救援领域新标准，开创了保险市场“空中救援”先河。
创新推出微信理赔、极速理赔
理赔效率不断刷新
中国人保财险致力于更好的为客户提供风险解决方案，不断创新“保险+”服务模式，推进实施大服务战略，对公司服务流程进行全面梳理和优化，把服务能力和服务品质提升作为公司转型发展的重要一环。实施客户分类分群管理，加快移动互联、客户俱乐部、多媒体中心等服务平台建设，强化客户投诉管理，打造微信理赔、智慧理赔、拇指理赔和极速理赔，持续改善客户体验，客户服务能力不断提升。
中国人保财险将以此次保监会服务评价工作为契机，持续深化转型，全面提升服务能力建设，为建设成为品质卓越、具有全球影响力的保险公司，谱写“中国梦”人保财险新篇章不断努力奋斗！
更多信息，请前往PICC中国人保财险官方网站（http://www.epicc.com.cn/）了解。
客户服务热线：95518
投保专线：400 1234567