2020年新年伊始的新冠肺炎疫情对中小微企业的生存发展造成明显冲击，部分行业受到严重负面冲击，企业流动性面临极大挑战。
根据西南财经大学3月的抽样调查，成都地区超95%的企业受到负面冲击。对行业的影响大致分为两类，第一类以住宿和餐饮业、批发和零售业为代表，表现为短期需求的急剧萎缩造成营业收入的断崖式下降，资金链承压；其中住宿和餐饮业约74%的企业受到负面影响严重，约80%的企业营业收入下滑超过50%；批发和零售业中约50%的企业受疫情影响较大，约26%的企业营业收入下滑超过50%。第二类以制造业为代表，负面影响主要表现为产业链不畅导致的原材料成本上升、用工困难、订单减少，约50%的企业表示受疫情影响严重；67%的企业认为原材料成本上升幅度会超过10%，造成资金缺口，约50%的企业最多只能维持2个月。
从成都银行行内客户摸排情况看，约53%的企业受到了疫情影响，有19%的企业受疫情影响严重，主要表现为现金流下降、产业链不畅、订单减少；近8%的客户因疫情可能无法按期归还贷款；近20%的存量小微企业有新增融资需求。
非常时期需要非常举措。面对中小微企业面临的流动性困境，成都银行切实履行地方法人金融机构的政治使命和责任担当。经行内研究，决定于2020年4月起在全市范围组织实施中小微企业稳产满产“同舟行动”，以便捷优惠的信贷资金、以高效精准的金融服务激发市场主体活力，与中小微企业同舟共济，共渡难关。
作为立足本土发展的城市商业银行，成都银行深入贯彻落实党中央、国务院和省市党委政府关于做好“六稳”工作、落实“六保”任务的决策部署，紧密围绕国务院政府工作报告中提出的“小微企业贷款可获得性明显提高，综合融资成本明显降低”的工作目标，以国资经营评价为指引，加强与政府部门的联动合作，发挥“几家抬”作用，同时充分发挥地方性金融机构在关键时期、重点领域、薄弱环节对中小微企业的金融支撑作用，在第一时间强化专业团队，总分联动协作，主动下沉服务，积极对接客户，与各区（市）县复工复产服务专班密切配合，共同推进中小微企业稳产满产“同舟行动”金融服务落地。
精准滴灌 提升中小微企业信贷可获得性
为促进稳企惠企政策覆盖更广、力度更大、举措更实，切实缓解中小微企业“融资难”，“同舟行动”单列100亿元信贷额度，全面升级重点产品和配套服务，为中小微企业经营回归正轨按下“快进键”。
一是支持对象名单化。为确保“同舟行动”精准定位服务群体，对行业和市场主体的覆盖达到最优水平，在市委宣传部、市经信局、市科技局以及市国资委的指导下，成都银行围绕“5+5+1”重点产业领域和“11+2”特色金融功能区建设，梳理文创、制造以及高新技术领域小微企业服务白名单，着重提升白名单对商贸物流、住宿餐饮以及传统制造业企业等重点领域的覆盖率。
二是信贷服务产品化。为向“同舟行动”白名单企业提供标准、便捷的信贷服务，提升“首贷户”和信用贷款占比，成都银行在现有“政银担”产品体系的基础上，创新升级“文创通”“科创贷”和“抗疫贷”三大产品，主动提升风险分担比例，引入“银政”信用模式，开通线上申贷端口，构建梯度培育机制，产品竞争力和企业申贷体验显著提升。
三是协同推进网格化。为打通小微企业融资服务“最后一公里”，确保“同舟行动”各项产品和政策精准触达目标企业，成都银行充分依托成都市复工复产企业网格化管理和“一户一联络员”制度，会同市委宣传部、市经信局、市科技局成立“同舟行动”工作保障小组，协同“同舟行动”推进过程中的信息收集、产品宣讲、政策解读等工作，确保“同舟行动”各项工作顺利推进。
主动让利 降低中小微企业综合融资成本
为切实缓解中小微企业“融资贵”，成都银行充分发挥整体负债成本较低的优势，坚持“保本微利”原则，加大减费让利力度，助力小微企业稳岗增效，轻装上阵。
一是迅速行动降低企业续贷成本。成都银行印发《关于加大对受新型冠状病毒肺炎疫情影响中小企业支持力度的通知》，要求针对临时资金困难企业，积极运用展期、还后续贷、借新还旧等方式帮扶，禁止抽贷、断贷、压贷，续贷利率按照原合同执行利率下浮10%执行，切实降低企业贷款周转成本。
二是主动作为降控小微贷款定价。为贯彻小微业务战略发展导向，加强普惠金融优惠定价引导，成都银行内部转移定价针对普惠金融贷款在一般贷款FTP价格基础上给予60BP优惠。产品定价方面，针对“文创通”、“科创贷”、“抗疫贷”等普惠金融信贷产品，设定最高同期LPR+50BP定价上限，引导融资担保机构降低担保费率，最低低至1%，同时积极争取市委宣传部、市经信局、市科技局利息、保费补贴，全方位压降企业融资成本。
三是多措并举严控企业综合费用。成都银行严格遵守“两禁两限”要求，全面禁止收取小微贷款承诺费、资金管理费、财务顾问费和咨询费。在结算类收费方面，成都银行主动免除小微企业开户费、电子令牌费，通过电子银行渠道减半收取转账手续费；在信贷业务收费方面，成都银行主动承担小微企业贷款合同公证费、评估费和抵押登记费，今年以来累计为小微企业节约上述费用超过3000万元。
案例：“同舟行动”支持餐饮类文创企业
成都众乐乐餐饮管理有限公司（以下简称：众乐乐餐饮）主营业务是餐饮服务和餐饮管理，目前运营“烤匠”品牌，主要产品以烤鱼系列烧烤为主，以实体店消费为主，线上消费为辅，人均消费80-90元/人，属于中档特色餐饮。公司目前有27家直营店，其中21家为成都众乐乐餐饮管理有限公司分公司或子公司下设分公司的形式经营，6家为个体户。
公司目前在成都有23家直营店，员工人数900余人，仅人工和租金每月固定支出约为750万元，2020年新年伊始的新冠肺炎疫情对众乐乐餐饮造成了较大的冲击，实体店1月底至2月停业，3月份才陆续开业，经营同比仅恢复至同期50%的水平，整个一季度企业营收同比减少了4500万，利润减少1500万，企业处在裁员的边缘。
成都银行了解到烤匠有流动资金需求后主动上门对接，第一时间为企业制定了通过“文创通”产品进行融资的业务方案，同时加快资料上报和审批进度。2020年5月，1000万元“文创通”贷款成功发放至企业账户，贷款享受利率70%和担保费60%的补贴，实际融资成本约2.55%。在“文创通”贷款资金的支持下，众乐乐餐饮已于7月份销售实现了同比增长，雇佣员工人数从900人增加至1200人。
“文创通”是成都银行联合市委宣传部面向全市文创企业推出专属融资产品。作为成都银行“同舟行动”的重点信贷产品，“文创通”主要支持文化旅游业、住宿餐饮等受疫情影响严重行业中小微企业。“同舟行动”期间，成都银行以“文创通”特色产品为抓手，通过构建支持白名单，引入“梯度培育”和“会审机制”，为贷款中小微企业匹配贷款利息和保费实施“双降双补贴”政策，企业实际融资成本不超过4%。截至11月末，“文创通”同舟行动合计审批通过149户企业融资申请，金额9.04亿元，贷款加权平均利率4.26%，其中文化旅游类企业36户，授信金额2.96亿元。
效果：“同舟行动”累计发放疫情防控、复工复产贷款超300亿
在市委宣传部、市经信局、市科技局和市国资委等部门的大力支持下，成都银行于2020年4月起在全市范围组织实施稳产满产“同舟行动”，紧密对接文化创意、工业制造以及高新技术等重点领域中小微企业融资需求，认真落实并严格执行减费让利政策，通过8个月的持续推进，“同舟行动”取得阶段性实效。
截至11月末，成都银行全行150余家网点，544名客户经理累计走访超过4000家企业，共为1700余户中小微企业和个体工商户提供超过160亿元贷款支持，平均利率4.25%，稳定就业近20万人。其中为近300户“首贷户”提供近12亿元资金支持。
在“同舟行动”的带领下，成都银行今年以来累计为小微企业和个体工商户发放疫情防控和复工复产贷款超过300亿元，支持企业户数较去年同期增加1432户。截至11月末，成都银行普惠小微贷款余额较去年同期增幅76.32%，2020年新发放普惠金融贷款加权平均利率4.14%，较上年同期下降94BP。
“同舟行动”的推出与推广有利于稳定经济增长、促进就业、改善民生、维护稳定；有利于优化中小微企业融资环境，缓解“融资难、融资贵”的困局；有利于优化信贷杠杆结构，引导信贷资源流向绿色创新、节能环保的实体经济；有利于畅通经济内循环，加快形成国内国际双循环相互促进的新发展格局。
从管理效益方面看，“同舟行动”将政府补贴、银行让利及担保降费三方优惠嵌入产品要素当中，通过明确扶持对象、升级信贷产品、网格化上门服务，使其成为了一次落地见效的稳企业、保就业专项行动。该项行动的发起、论证、推进、落地以及后续管理要求各参与方上下齐心、协同联动。市委宣传部、市财政局、市经信局、市科技局、市属国有担保公司及各区（市）县产业主管部门连同成都银行为“同舟行动”的顺利推进做了大量的富有成效的工作。该项目跨行业、跨区域的管理经验为今后运作类似的项目提供了较好的参照范本。