6月10日凌晨，四川阿坝州马尔康市连发多次地震，最高6.0级，四川省多地震感明显。
10日凌晨3点，人保财险阿坝州分公司本部大楼外设置行业首个快速报案点地震发生后，中国人保集团党委高度重视，人保财险第一时间启动大灾理赔应急机制，总分公司迅速成立专项工作组赶赴灾区，指导抗震救灾理赔工作，并于10日凌晨3点紧急设立行业首个快速报案点。马尔康市处于停水状态，人保财险四川省分公司已协助灾区搭建帐篷，优先安置老人、小孩、妇女，并发放水、饼干等物资。
10日8时43分，人保财险四川省分公司向客户支付车险赔款930元，从接到客户报案到完成理赔支付仅用时30分钟。
10日凌晨2点49分，人保财险阿坝州分公司营业网点灯火通明开展应急调度为全力应对此次地震，人保财险推出9项理赔服务举措——“两畅、四简、三主动”
1。“两畅”
一是畅通线上报案渠道。增设95518接报案坐席，确保报案专线24小时畅通。
二是畅通现场报案渠道。灾区设立现场报案点，提供接报案服务、理赔和救援指引服务，无差别受理行业报案，积极协助客户转报案。
2。“四简”
一是简化理赔流程和单证。属于保险责任的案件，6万元以下财产险案件无需提供财务资料和维修合同；车险赔案仅需提供“两卡一照”（身份证、银行卡和受损照片）；申请1万元以下医疗费保险金，仅需提供医疗费发票；涉残人员经保险公司审核符合残疾标准的，无需提供评残鉴定报告。
二是取消医疗限制。取消条款对定点医院就医的限制，取消自付药品及诊疗项目限制，客户在任何地点就医，均可以理赔。
三是放宽身份证明。对于客户因此次灾害未能提供身份证、户口簿等身份证明的，仅需客户提供居委会或村委会以上机构出具的证明材料，无需其他身份证明材料。
四是开启微信理赔通道。关注“四川人保财险”微信公众号，因本次灾害出险的车险、意外险案件，且金额在2万元以下的，实行在线极速理赔。
3。“三主动”
一是主动预付。对伤者的治疗费用，保险公司主动垫付；对已确定的财产损失，主动预付。
二是主动协调合作救援机构。向各类受损客户（含非人保客户）提供免费救援。
三是主动协调合作维修机构。备好充足维修工位，随时安排车辆维修。