新浪首页|新浪四川|资讯|城市|美食|时尚|旅游|团购|汽车|健康|教育|同城|惠购

|邮箱|注册

新浪四川> 资讯>成都>正文

成都星级饭店不达标退出试行办法出台

来源:四川新闻网-成都晚报2012年6月8日【评论0条】字号:T|T

  昨日,记者从成都市旅游局获悉,成都市旅游星级饭店评定委员会正式出台了《成都市不达标旅游星级饭店监管退出试行办法》(以下简称《办法》),该《办法》将于近日正式实施。届时,成都旅游星级饭店的日常监管、年度复核和评定性复核都将实行“一店一档”管理,建立健全星级饭店企业档案。

  “《办法》加大了对不合格旅游星级饭店的退出力度。即从今年起,对成都市不达标的旅游星级饭店,将根据不同情节给予限期整改、劝退或取消星级3种不同处理方式。”成都市旅游局相关负责人指出,该《办法》是通过对软件或硬件不合格的旅游星级饭店亮出黄牌和红牌警告,强化对旅游星级饭店服务质量的监督管理,进一步维护旅游星级标准的权威性,不断提高成都旅游星级饭店的服务质量和管理水平,提升旅游星级饭店市场竞争力。

  必备项目 不达标将被一票否决

  记者了解到,《办法》参照了刚刚实行的《四川省不达标旅游星级饭店监管退出试行办法》,再结合成都市实际情况而制定的。该《办法》适用于全市所有旅游星级饭店。

  《办法》要求各级星评委要不定期对辖区内的星级饭店进行暗访,并每年对饭店进行复核年度检查。《办法》对不达标旅游星级饭店进行了划分和归纳,其中必备项目不达标、设施设备不达标、运营质量不达标、停止饭店经营业务或停业装修改造一年以上、发生安全责任事故或存在重大安全隐患等情况均属于不达标,实行一票否决。

  《办法》规定,饭店取得星级后,因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目变化,关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目,导致达不到原星级标准的,应向相应级别星评委申报,接受复核或重新评定。否则,星评委应收回该饭店的星级证书和标志牌。而因全面停业改造超过一年,或虽尚未全面停业但因必备项目改造无法在年度复核统一要求的时间内完成整改的星级饭店,应主动申请放弃星级,或由星评委取消星级,并报告上级星评委,同时向社会公布。

  针对被取消星级的饭店,星评委应收回其星级证书和标志牌。市旅游星级饭店评定委员会保留对全市四星级以下(含四星级)星级饭店复核结果的处理权。

  而被取消星级的饭店可在15日内按程序提出申诉,由全国星评委进行最终裁定。

  《办法》还规定,饭店自取消星级之日起1年后,方可重新申请星级评定。为保证评定工作的公平、公开、公正,复查工作将不再由原检查组负责。

  其他不达标饭店有两次半年整改机会

  成都市旅游局相关负责人告诉记者,除一票否决外,其他不达标的星级饭店,将根据情节轻重有两次为期半年的限期整改和暂缓机会。整改复查不达标的旅游星级饭店,可主动申请放弃星级,否则将被摘星。

  《办法》明确规定,在星级暗访或年度复核检查中,对检查结果达不到相应标准的星级饭店,相应级别星评委将根据情节轻重给予半年时间的限期整改。对提出限期整改的星级饭店,相应级别星评委将督导企业在限期整改结束时提交整改情况报告和重新检查申请。而对完成整改并提交重新检查申请的星级饭店,星评委应按评定性复核程序组织重新检查,而再次作出通过检查、延期整改(延期整改时间为半年)、劝退或取消星级的决定。针对完成延期整改并提交申请的星级饭店,星评委应按评定性复核程序组织重新检查,最终作出通过检查、劝退或取消星级的决定。同时还应将该结果报告上级星评委,并向社会公布。

 [1] [2] [3] [下一页]

相关报道

发表评论

精彩推荐更多>>

微博爆调查

新浪简介|新浪四川简介|网站地图|广告服务|广告代理商|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有