角色换位
在当上青白江区一家面馆的老板娘时,25岁的张秀兰(化名)绝不会想到,有一天她会转换角色:成为一名文明劝导员。
这源于两个月前的一次冲突:当地一名城管中队长,挪动她面馆外违规摆放的灯箱时,被其丈夫马某打断鼻梁,马某被警方拘留。青白江区城乡环境综合整治监察局,决定以此事为样本,探究如何化解工作中频遇的争端,于是让她体验了两天城管工作。如今,张秀兰正式成为一名文明劝导员。
从曾经处于对抗心态的被执法对象,到一名文明劝导员,身份角色的互换,或可使之成为城市管理工作的一种新参考。
一次执法
改变他们
妻子张秀兰:
“以前没想到城管工作这么辛苦,回想自己和丈夫以前的行为,真是不应该。”
丈夫马某:
妻子现在是文明劝导员,换位思考,妻子要是和吴队长一样,被人打了骂了,心里不知道有多难受。
执法人员:
让被执法对象成为文明劝导员,他们可以现身说法,身份互换后,对城市管理工作更有切身体会。