角色换位
在当上青白江区一家面馆的老板娘时，25岁的张秀兰(化名)绝不会想到，有一天她会转换角色：成为一名文明劝导员。
这源于两个月前的一次冲突：当地一名城管中队长，挪动她面馆外违规摆放的灯箱时，被其丈夫马某打断鼻梁，马某被警方拘留。青白江区城乡环境综合整治监察局，决定以此事为样本，探究如何化解工作中频遇的争端，于是让她体验了两天城管工作。如今，张秀兰正式成为一名文明劝导员。
从曾经处于对抗心态的被执法对象，到一名文明劝导员，身份角色的互换，或可使之成为城市管理工作的一种新参考。
一次执法
改变他们
妻子张秀兰：
“以前没想到城管工作这么辛苦，回想自己和丈夫以前的行为，真是不应该。”
丈夫马某：
妻子现在是文明劝导员，换位思考，妻子要是和吴队长一样，被人打了骂了，心里不知道有多难受。
执法人员：
让被执法对象成为文明劝导员，他们可以现身说法，身份互换后，对城市管理工作更有切身体会。
