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记者暗访蓉城预付式消费:看似馅饼多是陷阱

A-A+2013年9月17日13:25四川在线评论

  办一张卡,预存一些现金,下次消费时直接刷卡,免去每次付现金的麻烦,还可以享受一定优惠,预付式消费因此在各行业中日渐兴起。但碍于相关法律法规有待完善,在预付消费出现纠纷时,维权就成为一个难点。

  读者投诉:

  办卡治痘痘想退不容易

  “给我办卡的时候说得很好,又有效又打折,后来我觉得不符合想退(卡),对方就是不办理。”昨日,成都市民罗女士向记者诉苦。。

  一个月前罗女士从春熙路经过时,有人向其推销祛痘美容产品,还说办一张卡可以打八折。“当时说每周做一次,一次120元,6个疗程就可以治好。”罗女士回忆,自己本来就爱长痘痘,经不住对方的“高端推销”,就办了一张卡,在里面预存800元。但到开始消费时,才发现“并非如此”。“第一次去,我说到打折,对方告诉我说需要消费500元以上才可以打八折。”罗女士说,想到既然办了卡,还是看看治疗效果,就开始了治疗,“但做了两三次后,发现没什么效果。”这时,罗女士就想退卡,但对方就以换治疗师、换产品等各种理由推托。

  权威解答:

  预付式消费陷阱有点多

  成都市工商局负责人介绍,目前预付式消费投诉中最主要问题有:商家夸大、虚假宣传,诱使消费者多购预付卡;发卡企业制订的章程或订购协议存在霸王条款或陷阱;一些不法商家以口头承诺代替合同及消费卡,不按合同约定履行承诺强制消费;消费者办卡容易退卡难,卡内余额更难退;不法商家以迁址、停业等方式诈骗消费者的预付款,导致消费者的合法权益受到了侵害。

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