本报记者 苑保平
在广告中宣称是“全国百姓放心十佳优秀医院”,成都博爱医院近日却遭到患者投诉,治疗9天就花费两万元,且治疗效果不佳。11月21日,博爱医院相关负责人接受记者采访时表示,就患者反映的治疗效果问题可进行沟通,但退还医疗费用的要求没有依据。
患者:花费两万却无明显效果
近日,陈先生向四川法制报投诉说,他在电视和网络上看到成都博爱医院(后简称“博爱医院”)广告后,于10月来到该院治疗,结果被诊断出早泄、前列腺炎等病,医师魏远德告诉陈先生,病情比较严重,会对日常生活造成很大的影响,必须要做手术才能完全治愈。听从医生的建议,陈先生在医院接受了手术治疗,谁知事后仅仅9天就花掉了将近两万元,且病情无明显好转。
更令陈先生倍感压力的是,在博爱医院治疗期间花费的医疗费用,无法使用医疗保险进行报销,这更增大了陈先生的经济压力,加之治疗效果并不理想,陈先生怀疑博爱医院存在过度治疗、乱收费的问题,遂产生了找到院方要求退费的想法,但遭到拒绝。
院方:问题可沟通但退费无依据
成都博爱医院到底是如何宣传并吸引患者前往该院诊治的?11月18日,记者登录该院网站。发现该院在官网醒目位置宣称是“全国百姓放心十佳优秀医院”。对此,博爱医院办公室一名何姓负责人接受记者采访时表示,目前无法提供该项荣誉的有关证明,院方将会尽快对相关标识进行更改。
针对陈先生反映的情况,博爱医院一名李姓院长接受四川法制报记者采访时表示,博爱医院是一家营利性质的民营医院,根据相关规定在提供的医疗服务方面可以根据市场调节价,因此不存在乱收费的情况;对于陈先生提出的医保无法报销的情况,李院长表示,陈先生所作手术种类并未包含在医保范围当中,因此院方的做法也是没有问题的。
针对陈先生提出的要求退还医疗费用的问题,该院医务科主任周静向记者表示,院方可以就陈先生反映的治疗效果问题进行沟通,但是陈先生提出的退还医疗费用的要求没有依据,院方无法接受。