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【微访谈】成都铁路局做客新浪四川 支招春运购票

A-A+2014年1月16日18:44新浪四川城市评论

访谈截图访谈截图

  微访谈地址:春运购票回家 成铁温暖相伴

  2014年春运于今日拉开帷幕,持续至2月24日共40天。预计客运量将达到36.23亿人次,比2013年增加2亿人次。铁路部门表示,今年运力矛盾仍然突出,一票难求的情况仍然存在,票价保持不变。辛劳了一年的人们,是不是已经归心似箭了,同时也为春运而烦恼着焦虑着?为此,新浪四川特别邀请成都铁路局@西南铁路做客《微访谈》栏目,和大家一起探讨如何保障春运平安回家。

  以下是访谈实录:

  @燃虹言rhy 提问:身份证掉了可以买到票吗?

  @西南铁路 回答:购买实名制车票须使用有效身份证件,如您身份证丢失,可使用有效户口簿原件或复印件到车站窗口购票,购票成功后,再使用户口簿原件进站乘车。

  @最终幻想MC 提问:退票手续费是多少,为什么好多线路一分钟就没了~应该留一些给电话定票吧~

  @西南铁路 回答:在票面指定的乘车站开车时间前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  @W小南瓜 提问: 民工爷爷只会用最朴实的方法排队买票。请问,还有特别的渠道让农民工们买到票而且是坐票吗?

  @西南铁路 回答:我们已提前通过互联网发售了务工人员团体票和务工人员自组团团体票。

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