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新车是否存在发动机故障还不确定

A-A+2014年3月14日07:02成都全搜索新闻网评论

  3S店回应:新车是否存在发动机故障还不确定

  今日下午,在成都骏意法拉利玛莎拉蒂3S服务中心的维修部,记者见到了高先生送修的玛莎拉蒂GT跑车,车子的引擎盖已经被打开,发动机也被打开了。当记者提出能否还原发动机,对发动机启动过程进行一个测试时,服务中心的相关负责人朱经理表示了拒绝。

  他告诉记者,目前维修部对汽车进行的检测都是在意大利厂方的指导下进行的,不能任意拆卸或者组装。

  对于车子多次送修,朱经理解释称,他们确实接到了盛先生的报修,但是并不能以此说明车子就有问题,“发动机在冷启动的情况下,有响声是正常的,而发动机故障灯亮也有很多原因,没有经过检测不能轻易下判断”。

  不过,朱经理表示,盛先生的每一次送修,维修部都有将相关信息发回意大利厂方,但是最终的检测结果和反馈还需要一段时间才能出来,如果真的证明是车子自身的问题,他们将按相关程序进行处理。

  当记者追问,此前的10多次修理为何都没有检测出原因时,朱经理解释,消费者将车子报修3S店,在质保期内,店里是有责任为其进行检测的,但是并不代表就是车子有问题,目前车子是否存在故障还不确定。“但就据我目前个人的判断,应该不能算故障”。

  此外,3S店市场部的相关负责人李经理表示,下一步,他们将继续保持和意大利厂方的沟通和协调,尽量在3天之内给出答复。事情的后续发展,本网也将持续关注。

(原标题:车主投诉:在成都新买玛莎拉蒂一年修理10余次)


  本文来源:成都全搜索新闻网

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