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7万网友评价国内大型机场 双流国际机场口碑最好

A-A+2014年3月21日08:25成都日报评论

  原标题:七万网友评价国内大型机场 双流国际机场口碑最好

  本报讯(记者杨富)昨日,新浪网根据众多网友的评价结果,公布了国内主要城市机场“口碑榜”,在内地年旅客吞吐量超3000万人次的大型机场中,成都双流机场得分最高,名列机场口碑榜榜首。

  据了解,新浪财经近期推出“2014年生活大调查——春节篇”,邀请网友对国内主要城市机场进行评分。本次调查的评分项目包括“咨询服务”“出租车等交通服务”“餐饮价格、种类、环境”“行李托运”以及“购物种类、价格”,单项5分,满分计25分。调查的主要对象是新浪网、新浪微博和新浪客户端网友,总评分人次近七万。

  评分结果显示,在内地年旅客吞吐量超3000万人的大型机场中,得分从高到低依次是:成都双流国际机场、广州白云机场、北京首都机场、上海虹桥机场、深圳宝安机场、上海浦东机场。其中,成都双流国际机场以18.8分位居榜首,与位居第二名的广州白云机场相比高出5.3分。

  据网友反馈,打车难是国内大型机场的“通病”。调查显示,相对于航空公司,机场核心竞争力更多来源于客户服务能力和水平。机场方面更需要树标杆、找差距、不断优化服务体系和流程,更好服务旅客,全面提升航空服务满意度。

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