按照计划,谢先生一行乘坐的“海南航空HU469”次航班应于北京时间10日晚21时15分从成都双流国际机场起飞。十多个小时后他就可抵达美国洛杉矶,接着开启一段28天的旅程。然而,当谢先生和其他百余名乘客登机之后,飞机迟迟没能起飞。等待一个多小时后,被告知飞机延误,机上人员也只好全部撤下。

  对此,多名乘客向成都商报记者表示,机场告知的延误原因为飞机调配问题,不过后续赶来的一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示是机长错拿了因私护照所致。记者了解到,该次延误航班直到北京时间11日中午12时许才正式起飞。延误时间近15小时。