4、在哪里办理“五路一桥”通行费退费?

  答:建议网上退费。窗口业务繁重,建议除了单位车辆、身份证等信息变更车辆到窗口办理,其他车辆符合条件的请到网上办理退费,避免窗口排队等候。

  5、单位车辆到窗口办理需要准备什么资料?

  答:市区县车管所、交警分局“五路一桥”退费窗口,需携带:1。单位车辆提交委托书并加盖单位印章,委托书需注明退费银行账户;2。机动车所有人行驶证复印件1份(注明联系电话);3。缴纳“五路一桥”车辆通行费的通用票据原件。

  6、什么时间可以办理“五路一桥”退费?

  答:自2018年1月1日起至2018年12月31日止。建议广大车主2月11日以后网上办理退费。

  7、我的车年审到期时间是2017年(1月~12月),2017年年审时交了1年的“五路一桥”费,2018年多出的月份可不可以退费?

  答:不可以。“五路一桥”费按自然年收取,2017年缴纳1年费用对应为2017年度“五路一桥”年费。

  8、我的车提前缴纳了2018年的“五路一桥”费,缴费时行驶证地址为二圈层车辆,现在地址已变更为一圈层车辆,我按照什么标准退费?

  答:按照缴纳的费用进行退费。

  9、我的车辆已经过户,提前缴纳的2018年“五路一桥”费是我交的,钱应该退给我还是现车主?

  答:退给缴费的原车主。

  10、我提前缴纳了2018年的“五路一桥”费,现在想把车辆过户,我需要先退费再办理过户吗?

  答:建议先退费再过户。

  11、有哪些情况不能通过网上退费,必须到窗口办理退费?

  答:单位车辆,及以军官证、士兵证、护照登记上户的车辆,须到窗口办理退费。

  12、网上办理退费业务后,需等待多长时间才能到账?

  答:退费周期约为15个工作日,建议广大车主尽量提供建行、工行、农行、中行等银行的储蓄卡(不能使用信用卡)以确保退费款如期到账。如果是中小银行,可能存在银行转账失败或到账时间有所延长的情况。

  13、为什么我办理了退费业务,告知我转账失败,需重新办理退费?

  答:建议你可以到网上重新办理(关注蓉e行,选择五路一桥退费)。

  以下情况可能导致退费失败:

  (1)提供的银行卡非机动车所有人银行卡。

  (2)提供的银行卡为信用卡。

  (3)提供非成都开户的银行卡办理业务,并且未提供银行开户行。

  (4)所留银行卡状态为冻结、挂失、销户等情况。

  14、我名下的车辆退费,我没有银行储蓄卡,能不能用其他人的银行卡办理退费?

  答:只能用本人的储蓄卡,否则无法退款。