协商

  版本年份均“货不对板” 平台称愿赔偿1万

  在手机应用商城中,优信二手车APP的介绍是“专业的二手车买卖平台”,提供的买车服务包括315项专业检测、30分钟高清检测摄录、权威认证车源等。

  “我当时也是看到宣传有300多项检测,还会对车辆进行二次检测,所以才放心买的。”朱先生告诉成都商报-红星新闻记者。原本心心念念的四驱突变两驱,对朱先生来说可谓是晴天霹雳。

  按照《购车协议》的约定,“任何一方违反本协议之约定,履约方有权要求其在合理期限内纠正,经一方催告后30天内仍未改善的,守约方有权要求单方解除合同,造成守约方损失的,违约方应当承担责任。”他赶忙找到当初签订《购车协议》,位于高新区益园三路16号的优信拍(北京)信息科技有限公司成都分公司,要求要么退车,要么换台四驱车。

  而他得到的回复却很寒心,“他们说退车和换车都是不可能的,按照这款车型二手车的市场价格,四驱版本和两驱版本差价在10000元左右,考虑到我已经驾驶了快一年,可以折旧赔偿8000元。”

  朱先生对此很不满意,“这款车型新车的两个版本差价远不止一两万,我肯定不能接受,而且我最想要的就是四驱车!”

  朱先生继续向有关部门进行投诉,2018年12月29日,他得到了来自高新区管委会的回复,称“经调查,商家同意补偿1万元,您表示不接受,建议走其他法律途径。”

  “说是有300多项检测,结果连四驱还是两驱都检测不出来吗?”朱先生告诉记者,合同上写明是凯迪拉克SRX2012款3.0自动领先版四驱,但他拨打凯迪拉克官方客服电话查询车架号后得知,这台车其实是凯迪拉克SRX2013款3.0L精英型两驱。记者拨打通用凯迪拉克官方咨询热线查询车架号后,证实了朱先生的说法。