四川在线消息(记者 唐子晴 刘佳)“2019年消费维权年主题是‘信用让消费更放心’,将通过信用建设促进放心舒心消费环境建设,进一步提升消费满意度。”3月7日,记者从成都市市场监管局、市消协召开的新闻通气会上获悉,成都市消费环境稳中向好,消费者满意度持续提升。会上通报了成都市消费维权工作情况,2018消费投诉分析报告,同时介绍2019年3·15活动安排。

  “今年将继续以‘一季度一主题’的方式开展消费者权益保护工作。” 2019年成都市消协将重点关注儿童食品、预付式消费、家庭装修等方面的内容,并结合“世界计量日”、“世界认可日”等开展计量知识、有机产品、绿色产品、低碳产品认证知识的宣传。市消协相关负责人介绍,2018年,成都市消协组织共受理解决消费纠纷16648件,为消费者挽回经济损失1700多万元,支持消费者起诉76件,受理来信、接待来访20855人次。其中预付式消费、老年消费、装饰装修、餐饮安全、汽车及零部件为消费投诉热点问题。全市各级市场监管部门共受理消费者投诉举报11.9万余件,消费者满意率达96.7%,抽检流通领域家用电器、儿童用品、家装建材等8大类商品质量2500余批次,为消费者挽回经济损失近7600万元。

  据了解,3月15日当天,市消协将在红星美凯龙佳灵店开展现场宣传咨询活动,发布《成都市养老产业消费者评议调查报告》,启动成都市十大消费行业满意度测评和 “互联网+保障消费者预付消费合法权益”新模式。现场开展消费常识、维权知识、商品识别、反传销、食品安全、特种设备安全知识宣传,免费为广大市民提供民生计量检定校正、珠宝鉴定等服务活动。(成都市消协供图)