美丽屋门店退租时，长租平台“美丽屋”承诺15个工作日内，解除租客的第三方贷款协议，但租客胡月退租至今已经4个月，租金贷仍旧没有还清，手机上催款信息不断，个人信用报告上已经出现了逾期记录。成都商报-红星新闻记者采访发现，在成都有类似遭遇的租客不只胡月一人。
对此，美丽屋总部回应，租客的贷款已经还给了第三方贷款平台，但贷款平台晋商消费金融却予以否认……
租客吐槽
退房后贷款迟迟未能结清
个人信用报告显示已逾期
2019年6月，胡月通过长租公寓平台美丽屋，在成都高新区租了一间房，并与平台方签订了房屋租赁合同。
根据胡月提供的一份租赁意向协议显示，房屋的租赁期限是一年（2019年6月17日到2020年6月16日），租金每月2690元，押一付一，此外还有500多元的服务费。而另一份房屋租赁合同中，支付方式却变成了押一付十二。胡月说，虽然是押一付一，但美丽屋其实是跟他办了一个租金贷款，金融公司把一年的租金全都打给了美丽屋，他每月还贷款。
2019年12月下旬，因为工作原因，胡月提前退租，按照合同约定，赔付了平台方月租金的200%作为违约金共5380元，随后解除了租赁合同。胡月说，在退租时，美丽屋的工作人员表示，会在15个工作日内把余下的房租返还给消费金融公司，为他结清贷款。
然而直到今年4月，胡月剩余的贷款，也就是没有使用的5个月的租金，仍然没有结清。记者注意到，胡月办理租金贷的平台名为“晋商消费金融”，根据他的还款详情，从2020年1月到4月，已显示4个月的逾期，相比起源源不断的催款短信，让胡月担心的是个人信用报告上已写明其贷款处于逾期状态，逾期记录可能影响信用评价。
成都另一位租客李静（化名）称，她在2019年7月通过美丽屋租房，也办了租金贷款，但今年4月份，突然被房东赶了出来，“后来才了解，美丽屋收到一整年的租金之后，并没有给房东”。李静无奈退掉了房屋，但租金贷在15个工作日之后仍没有解除。
记者暗访
A
美丽屋承诺：
提前退租15个工作日内解除贷款
从今年1月到4月，胡月多次向美丽屋客服以及成都公司工作人员反映，但“每次都是登记信息，然后不了了之”。经过在网上搜索、发帖，胡月联系上了全国各地有类似遭遇的租客，大家建立了一个微信群。
针对租客们反映的情况，记者日前以租客的身份，联系上了美丽屋成都一签约中心工作人员。在带记者看房期间，该工作人员介绍，如果租金是押一付一，租金会上浮8%，同时需要做一个分期贷，“第三方贷款平台会把合同期内（比如一年、半年）全部租金打给美丽屋总公司，总公司再把钱打给我们（分公司），然后租客每月还款给贷款平台。”如果要提前退租，需要付租金200%的违约金。对方表示，违约金通常就是押金不退，然后租客补一个月房租，“如果交够了违约金，那么我们会在10天左右把租客贷款解除，如果没补够，大概要两个月左右才能撤销”。
为了表示约定有效，该工作人员还拿出了一份“贷款确认书”。记者看到，确认书上明确注明了“提前退租，需在美丽屋签约中心提前申请解约，完成正常解约流程后，贷款协议将于15个工作日内解除”。
然而，当胡月、李静等租客提前退租并履行完解约流程后，贷款协议却迟迟没有解除。
