目前认定不是违建，物业只能进行劝阻
进展
该小区物业拿外置式防护栏没办法，上报相关部门结果又如何？记者在小区投诉的回复中看到，10月30日，新都区签收工单后，交由该区住房发展服务中心、综合行政执法局、三河街道办理。11月2日，区住房发展服务中心签收工单，另外两部门退回工单。当日，区住房发展服务中心签收工单；11月6日，新都区提交办理结果。
然而事情并没有结束。11月11日，成都市网络理政办再次整理工单交由新都区。部门签收和退回情况和之前一致。11月13日19点40分，新都区审核新都区住房发展服务中心延期申请（通过）。关于目前的最新进展，11月16日的办理结果回复为：区住房发展服务中心已要求物业服务企业按照签订的《装修管理协议》约定做好小区装修管理工作，对违规的业主进行劝阻，并对其发出书面的整改通知，并上报相关部门。
记者致电该区住房发展服务中心获悉，工单之所以转给他们签收，是因为该小区外置式防护栏经区综合行政执法局认定不是违建。因为没有执法权，中心目前也只能进行劝阻。之后记者又联系了该区综合行政执法局，该局相关负责人表示，防护栏不属于违建，依据的是《四川省住房和城乡建设厅关于强制拆除影响市容设施界定的复函》。
复函中有提到，防护栏、临时撑杆搭棚、附属于建筑物的广告招牌，不属于城乡规划许可与管理的范畴。之前他们很少遇到类似的投诉，基本都是执法局找到业主、物业多方共同协商解决的。
对于《成都市市容和环境卫生管理条例》第二十条：建筑物临街面不得设置外置式烟道、外置式防护栏（网），该负责人表示，参照该条例，具体执行很难，没有强制执行权，一般还是以协调为主。当然其他业主和物业也可以通过法律手段维护自己的权益。
对此，成都市城管委相关工作人员表示，属地城市管理部门可以依照该条例实施监督管理，但应充分考虑到居民群众的安全需求，可以结合建筑外立面改造，在不违反规定的情况下，统一打造安全防护设施，尽量保证居民的权益。
你被小区邻居的外置式防护栏影响过吗？你支持安装外置式防护栏吗？
近日，成都市新都区三河街道的万科缇香荟郡小区，就因为外置式防护栏而引发争议。今年9月底，小区集中交房。就在大家喜提新房各自装修的热闹氛围中，5家住户安装的外置式防护栏，激起了其他业主的质疑：不是说好不能使用外凸式防护栏吗？对此，该小区物业表示，他们已经多次劝说并在其门上粘贴限期整改通知书，并上报有关部门。
同时，小区业主通过成都市网络理政社会诉求平台反映该情况，新都区综合行政执法局和三河街道退回了工单，该区住房发展服务中心签收工单。记者致电上述部门了解到，该小区的外置式防护栏无法认定为违建，签收该工单的区住房发展服务中心没有执法权，和物业一样也只能进行劝阻。
那么，外置式防护栏到底算不算违建？应该如何治理？2018年9月30日起施行的《成都市市容和环境卫生管理条例》第二十条明确，建筑物临街面不得设置外置式烟道、外置式防护栏（网）。成都市城管委相关工作人员表示，属地城市管理部门可以依照该条例实施监督管理。
另外还有一些新尝试：上个月，遂宁市召开《遂宁市建筑防护栏（网）管理规范》（以下简称《规范》）发布实施新闻发布会，明确规定了建（构）筑物临街面不得安装外置式防护栏（网）。在城区建筑防护栏（网）方面，该《规范》是全国现行有效的唯一一个管理标准。
