店长称小任有签署免责条款，而且在游戏中，是小任先挑衅NPC，NPC吓她的时候也保持了一米距离，所以店家觉得自己无需负责。小任表示，她承认自己也有一定过错，但是店方安全措施不到位对她造成了伤害，却一点责任也不承担也让她无法接受。记者随后也就此事咨询了律师。
律师李长珍表示，消费者在消费过程中应当遵守规则，但是即使消费者有错，但商家如果措施不到位或者产品质量有问题，也不能一概而论。
目前，小任仍在和商家进行协商。消费者需要注意，一定要选择证照齐全的正规商家，签订任何协议前，一定要仔细阅读相关条款，同时注意保存相关证据，一旦发生消费纠纷，也能有效保护自己的合法权益。
（素材来源：成都公共 编辑：小真）
