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高朋团购卖假天梭 成都16网友要讨说法

来源:成都晚报责任编辑:2011年11月08日08:49【评论条】字号:T|T

短信短信

  最近闹得沸沸扬扬的高朋团购售卖天梭表涉假一事有了新进展,昨日高朋发出了七天内第三次声明,表态从“100%为真货”到“暂停发货”再到承认是假货。高朋称此次系“合作商家提供虚假信息”,表示愿退款并赔偿每位消费者200元。

  高朋网是美国最大团购网站Groupon在华合资的团购网站,高朋的说法让大多数消费者感到不能接受,他们准备收集证据集体向高朋讨说法,其中包括至少16名成都网友。

  网友报料

  买了便宜天梭发现是假的

  昨日,成都消费者周小姐郁闷地告诉成都晚报记者,她10月19日在高朋网上团购了一款天梭经典运动腕表PRC200,打算送给男朋友。据了解,该表在专卖专柜卖3000元左右,高朋上只要690元。

  周小姐说,是她男朋友看到了那个团购,觉得很优惠想买,刚开始她不赞成,觉得这么便宜有点悬,但他们觉得“高朋那么大个公司,不至于卖假货,很信任高朋”。谁知道那款表迟迟没有发货,后来她联系了同样团购了的网友,收到表的发现是假货,她在高朋网上也找不到订单了。

  成都网友皮先生也有同样经历。他在高朋上团购的是原价4000多的天梭库图系列6针石英男表,团购价只卖888元,结果听人说是假货,在网上也找不到订单了。

  在北京工作的重庆人李先生是最早发现表有问题的消费者之一。他也是10月19日买的表,收到后发现“外包装上印刷图案模糊不清,说明书上还有漏字现象,质保卡上连销售商的章都没有”。10月31日,李先生曾到天梭表专卖店称想维修手表,对方否认是天梭的表。

  天梭表业:

  认定是假,已向公安部门报案

  针对假货事件,天梭表业公司11月4日发表声明表示,已经鉴定消费者从高朋网购买到的天梭手表均为假货,并称针对此“严重侵犯商标权及知识产权事件”已向公安部门报案。

  天梭方面表示,消费者从高朋网购买到的天梭手表经鉴定均为假货,并愿意协助其它在高朋网购买到天梭手表的消费者鉴定真伪。

  高朋方面

  从“100%为真”到承认假货

  相对于天梭方面,高朋的态度则是前后大转弯,在七天内三次表态,从“100%为真”到承认假货。

  11月1日晚上,高朋方面质保部负责人首次就此表态,称该网站“公开商品审核流程,证实所售天梭表100%为真货”。高朋表示该网有着“严格的质量保障和审查流程”。“表肯定是正品,商家是天梭表的授权经销商旗下的一个分销公司,是商家通过特殊渠道进的。手表的包装和质保卡都是商家进货后自己制作的,所以很粗糙。在上线之前审核了天梭手表一级及二级代理商资质,同时抽调了两件样品送到天梭专卖店检验,均为真品”。

  此后发现“问题”的网友越来越多,11月3日高朋再次对此作出回应,称“消费者反映高朋网推出的天梭表团购产品的真假性有待确认”,该网表示正在调查,并暂停了还未发货的剩余手表。

  昨日,高朋终于承认卖的是假货。在发给成都晚报记者的声明中,高朋表示系“合作商家天津市金三商贸有限公司”,向高朋网提供了虚假的代理资质信息。“高朋网感到愤慨。”高朋表示愿退款并赔偿每位消费者200元。

  对于高朋网的第三次表态,消费者仍然感到很愤怒,李先生表示,他不能接受高朋“把责任推到经销商头上,自己置身事外”。据了解,消费者们已经组建了QQ群打算联合维权,群里有五六百人,其中至少有16个成都网友。

  周小姐告诉记者:“没有高朋的人联系我说赔200元。就算赔200我也不接受,我又不差200块钱,我购买的是全国联保的天梭表,他私自删除我的订单信息,属于单方面取消交易。”

  消费者反馈:高朋在推卸责任

  律师声音:消费者可以得到双倍赔偿

  对于此次天梭表事件,中国网络法律网首席法律顾问、中国政法大学知识产权中心研究员赵占领告诉成都晚报记者,《产品质量法》规定,生产、销售假冒伪劣产品的违法行为的处罚方式是:责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。“高朋这个行为,工商部门可对其进行处罚。按照《消费者权益保护法》,消费者可以得到双倍赔偿。”

  他同时表示,消费者持有短信订单,作为合同关系的一个证据,也可以要求高朋继续履行合同,交付真表。成都晚报记者 王兴渠

  记者观察>>>

  A 为什么网购频频出现假货?

  网购“假货”难举证

  从年初的淘宝商城“假货”事件到高朋网,网卖似乎成了一些人售卖假货的根据地,为什么网购频频出现假货呢?业界认为,主要原因在于举证难。

  消费者龚先生说,上个月底,他在某一网店买了一双耐克鞋,比专柜便宜,对方承诺“假一赔十”,可到货后他觉得鞋子是假货,找网店对方让龚先生出具“假货证明”。他去过质检部门,得到的答案是只能提供鞋子的质量检测报告,不能证明鞋子的真假,NIKE的专柜也不给做质量认定……这让龚先生郁闷无比。

  在拿“假货证明”的问题上,曾有外地消费者以购买了名牌的假货皮鞋为由求“证明”,但咨询过专柜、质检、工商、售后等多个部门、渠道,还是拿不到相关证明。

  B 网上奢侈品便宜卖

  消费者请小心购买

  很诱人很便宜,但过低的价格怎么保证质量呢?一位网友告诉记者,尽管他在网购中是出了名的精明,但一不留神还是会买到赝品。

  业内人士介绍,很多国际奢侈品对中国经销商的授权是相当谨慎,线上渠道的授权基本不可能。“现在出现在网上的奢侈品,一般都是国外过时清库存的商品,趁国外降价清货代购进来,网购平台没有获得授权证明和报关单,消费者购买会有很大风险,比如无法退货。”

  成都晚报记者 王兴渠

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