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四川移动三项服务措施推进手机实名制

A-A+2013年9月16日15:55新浪四川评论

  根据工信部发布的《电话用户真实身份信息登记规定》,从9月1日起,所有电信用户办理业务均需要实名制,包括手机固话、移动电话和上网卡领域。日前,记者从四川移动获悉,该公司各大营业网点均已张贴实名制用户告知书,并推出三项服务措施,在充分保障用户信息安全的基础上,全面推进电话实名制工作落地。

  规范程序:新用户先登记后激活

  四川移动相关负责人表示,9月1日起用户在四川移动各类营业网点(含实体营业厅、网上营业厅、授权代理网点等)办理移动电话(含无线上网卡)开户、过户等入网手续时,须出示本人有效证件原件,提供真实身份信息,四川移动将按相关要求进行信息登记。根据“先登记后激活”的原则,用户只有进行资料登记后,才能激活号卡,开通通信功能,不登记则不能激活。同时,四川移动将积极鼓励、引导未提供真实身份信息,或所提供身份信息不全的老用户,进行补登记。

  快捷便民:多种证件均可以办理

  在成都高升桥移动营业厅,记者用本人身份证不到1分钟时间便顺利办理了一张实名制电话卡。据悉,为减少用户现场等待时间,在办理实名登记业务过程中,四川移动制定了标准化流程,并根据实际情况采用人工查验、二代证识别仪查验等多种方式查验用户提供的身份证件及所载信息,提高了身份信息登记的准确性与速度。除此之外,移动营业人员还介绍,符合实名制登记的个人有效证件不仅限于个人身份证,市民还可以通过以下多种证件在移动营业厅办理实名制登记:临时居民身份证、户口簿;中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件;港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件;外国公民护照等。

  健全保障:强化监督代理合作商

  为促进实名制的执行到位,同时严格保护用户信息,在社会渠道管理方面,四川移动加强了培训,并要求各级市州分公司强化监督、考核、处罚力度,并采取了“谁委托、谁管理、谁负责”的原则,与代理商订了实名登记补充协议书,强化了“代理商问责制”。根据协议书要求,在用户办理业务时,各社会渠道将在用户办理业务时留存的身份证复印件上,当面加盖用途说明或复印无效的专用章。对未按照实名制登记用户信息,或造成用户留存信息泄露的网点和渠道,四川移动将严肃处理。

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