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回应:业务冲突系统无法识别

来源:四川在线-华西都市报2012年8月29日08:38【评论0条】字号:T|T

  回应:业务冲突系统无法识别

  昨日下午,华西城市读本记者致电中国电信泸州分公司,询问此事的调查结果。据该公司的内部人员回应,在接到何国彬反映的情况后,电信公司已连夜组织了多名技术人员,对问题进行调查。目前,“幽灵电话”的出现的原因已初步查明。

  该内部人员介绍,技术人员通过查看何国彬家里座机的业务发现,在7月12日,何国斌开通一项“呼叫转移”业务,将呼入座机的电话全部转移到自己手机上。而在7月26日,他又开通一项名为“一呼同等”的业务,将座机与手机连到一起实现同步接听,即无论拨打他的手机和座机,两个电话都能接通。

  “这两项业务的功能类似,非常容易产生冲突。一旦同时使用,收费系统便会产生互斥、无法进行识别,最终才会产生扣费。”同时,该内部人员还介绍,在查明情况后,电信公司已通过电话的形式,将情况与何国彬进行说明,并将由此所扣取的费用,全额进行了返还。此外,为奖励何国斌及时反映情况,电信公司还免费赠送了他一个月的套餐费用。

  目前,何国彬已经确认,在上述时间内自己的确开通了这两项业务。而对于电信公司的解释和态度,他也给予了肯定。

  华西城市读本记者 廖金城 摄影报道

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