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ATM吞钱泸州市民9800不见了 银行称无法处理

来源:四川在线-华西都市报2012年9月25日07:33【评论0条】字号:T|T

  泸州一市民存钱遇机器故障,这笔钱确认已存入账户

  机器吞钱

  当刘先生存入第二笔钱9800元时,发现ATM机显示屏突然显示“很抱歉,好像出故障了”的字样。

  圆满解决

  通过监控调查后,发现刘先生第二笔钱只有7600元。刘先生已核实确认存款金额,钱已存入其账户。

  一个月前,泸州市民刘先生在龙马潭区某银行红星支行存款时,不料遭遇ATM机出故障,他表示机器故障致使9800元存款未能到账。事后,他找到该银行负责人,但对方称此事他们无法处理。无奈之下,刘先生拨打了本报热线96111求助。

  昨日,华西城市读本记者从银行方面获悉,通过监控证实,刘先生的存款只有7600元。经过刘先生本人确认,这笔钱已存入了他的账户。

  事发:机器扯拐 吃他9800元?

  8月19日上午8点20分左右,市民刘先生身揣大量现金来到龙马潭区某银行红星支行,将金额为7900元的第一笔钱顺利存入了ATM机。但当他存入第二笔钱9800元时,ATM机显示屏突然显示“很抱歉,好像出故障了”的字样。这让刘先生顿时傻了眼:“当时,我的手机也没收到钱到账的提示信息。”

  慌了神的刘先生立即拨打该银行的服务热线咨询,客服人员在电话中建议刘先生找银行相关人员处理此事。

  当天上午9点,该银行工作人员上班后,刘先生找到了该银行红星支行的经理龙先生,龙先生当时表示:“此事银行柜台方面无法处置,只能由ATM网点工作人员解决。”随后,龙先生向相关部门反映了此事。

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