近日，有网友在人民网地方领导留言板上向成都市领导反映：由于成都双流机场海关提前下班，导致他们一行7人误机，损失严重。人民网四川频道记者随后对此事展开了调查。

　　网友：海关提前下班 导致误机

　　这名叫唐雪冬的网友在给成都市领导的留言中表示，他们一行7人于2013年1月25凌晨0点20左右到达双流机场，准备办理当日凌晨2点去泰国普吉的OX623航班的登机手续，但却被机场地勤人员告知海关已于当日凌晨0点下班。

　　唐雪冬随即联系了旅行社，旅行社让他们通过地勤联系海关，但地勤工作人员却说，海关是他们的上级领导，无法联系。一名地勤人员还表示，2年多时间以来，该航班一直都有出现类似情况。旅行社应告知他们凌晨0点前就去换登机牌。最终，唐雪冬一行7人没有登上去泰国的飞机，直接经济损失3万多元。

　　2月23日，记者与唐雪冬取得了联系。她告诉记者，误机事件已经过去一个月了，这一个月里，她先后和成都海关、双流机场等单位进行过多次交涉，可直到现在，依然没有得到一个合理的说法。“不仅出行不成，还弄得我身心疲惫，希望相关部门能尽快给我们一个说法。”

　　记者注意到，唐雪冬在人民网地方领导留言板留言的时间是2013年2月20日10点17分，当日11点19分，成都市信访局做出了这样的回应： “网友：您好！因双流机场海关的管理权限不属我市，我市相关部将积极协调您反映的问题，同时也建议您直接向机场海关的上级管理单位海关总署反映。”