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宜宾男子花32万新车 跑了不到20分钟轮子飞了

A-A+2013年4月12日06:44四川新闻网评论

  ●此事发生在今年3·15  但这一罕见的消费纠纷至今未得到解决

  ●倾其所有在宜宾4S店花32万元买辆“大众途观”,从经销店出来开了不到20分钟,一个轮子就飞了。

  ●顾客请来专业人员鉴定,轮子断裂处是“老伤”,怀疑该车是旧配件组装,要求退车退款;商家请来厂家鉴定,轮子断裂处是 “新伤”,与质量无关,拒绝退车退款。

  喜滋滋地把新车开出经销店,不料上路不到20分钟,一个轮子就飞了,如今,消费者李大庆一家人陷入了无尽的懊悔和纠纷之中。因为这辆车不是一般的车,它是一辆价值325590元的“大众途观”,用李大庆的话说“倾其一家人所有”。

  不能试车买车遭遇霸王条款

  李大庆今年54岁,宜宾人。他告诉记者,他和老伴早年一直忙于事业和家庭,极少外出旅游,这些年,眼看女儿成家立业,自己也清闲多了,就准备买辆车节假日一家人外出旅游。“老伴说,要买就买辆安全性能高些的,我们四处挑选,看中了位于翠屏区新村的宜宾申蓉四维汽车销售服务有限责任公司的一辆‘大众途观’现货车,当时这辆车含保险费的报价是325590元,我们查阅了网上资料,发现这辆车在宜宾的售价比其它城市高,有些犹豫,但营业员田军很热情地对我们说,这辆车的性能相当高,车辆有问题,包退、包换、包修,看到他们服务那么热情,而且又有服务承诺,我们决定就买这辆车,于是,回去就开始凑钱。”李大庆说。

  3月10日,李大庆一家人到宜宾申蓉四维汽车销售服务有限责任公司交了5000元定金。

  3月13日,李大庆一家人到这家公司交了购车的全款,含此前交的定金,共交了325590元。

  3月15日下午,李大庆和女儿一起去提车。由于此前没有试过该车,李大庆提出先试车,但营业员说,按照公司的规定,提车前,这辆车是不能试的,因为一旦试了,万一顾客不满意,不要了,再想卖出去,就难了。

  见消费者有些疑惑,田军又赶紧补充,虽然这辆车不能试,但公司有同类型的“大众途观”可以试开。李大庆和女儿一听,同意了,但田军出去转了一圈,又称试驾车不知道谁开出去了,没法试。

  李大庆听田军这么一说,心里有些不爽,提车后,要求田军陪他一起开一段路指导一下,田军推辞不过,答应了。李大庆开着新买的“大众途观”载着田军去加油站加油。上路后,李大庆发现方向盘不太听使唤,而且前轴有异响,对此,田军解释是:“新车还没磨合好,磨合好了就不存在这个情况,是正常现象”。随后,田军要求将他送回去,李大庆便送田军回去,随后,又继续开着车往江北方向试车。

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