2014年5月27日,泸州市民廖女士在一家4S店提取新车时,却发现车已经行驶了60多公里,而且车内坐垫有脏的痕迹。在提出要求商家更换新车或者打折销售未果后,廖女士拨打了12315进行投诉。

  高高兴兴取新车发现已行驶60公里

  消委会蓝田分会工作人员说,在接到廖女士的投诉后,他们立即赶到现场,对双方了解情况。廖女士说:“5月初订购了一辆价值14.5万元的轿车,购买时,我向销售人员说明了要新车,商家回复新车要1个月才能到。没想到10多天后商家通知我前去4S店提车,提车时才发现已经跑了60多公里,车内坐垫也有点脏。”

  廖女士说,发现问题后,便要求商家更换新车或者打折销售,4S店工作人员却没有答应。最终,廖女士拨打了12315进行投诉。