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记者从四川省邮政管理局获悉，2015年四川省邮政管理局共接到邮政业消费者（以下简称消费者）申诉26057件，比去年增加5784件，增长28.5%；其中，涉及快递服务的问题多达24583件，不过有效申诉率仅占比万分之0.111。
而在消费者对四川18家品牌快递企业的有效申诉方面，天天快递投诉率最高，占比万分之0.53，其次是申通快递，申诉率占比万分之0.29，第三则是德邦快递，申诉率0.22。
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