封面新闻记者 罗田怡

  市民在办理公共业务时,有没有遇见这样的情况:现场等待时间过长、办事系统太繁杂、办理事项不统一?好消息!11月7日,封面新闻记者从四川省政府官网获悉,《加快推进四川省一体化政务服务平台建设进一步深化“互联网+政务服务”工作实施方案》已经省政府同意,即将经省政府官网公布。

  这标志着在今后,随着省一体化政务服务平台的不断完善,市民可通过平台办理省内大部分公共业务,不但能大大节约办事时间,还能免于各个办事单位的奔波劳走。

  明年年底前

  全省政务服务事项实现“一网通办”

  作为四川省近年来大力推进的民生工程任务,全省一体化政务服务平台(以下简称平台)自2017年底上线以来,在使用中不断优化升级,获得了大部分市民的赞许。

  平台建设后,给市民带来哪些便利?《方案》提出,到2018年年底前,平台主体功能建设将基本完成,与国家政务服务平台进行对接,实现省直各部门政务服务办理系统应接尽接,政务服务事项应上尽上;到2019年年底前,全省范围内政务服务事项基本做到标准统一、业务协同,政务服务事项全面实现“一网通办”和“最多跑一次”,热点高频事项实现“掌上办”。

  在规范政务服务事项上,《方案》要求,按照政务服务事项全国标准统一要求,同一事项在统一名称、类型等基本要素的基础上,完善政务服务事项受理条件、办理流程等信息要素,实现同一事项在全省范围内同标准办理。

  办理公共事务排队难,一直是困扰市民的问题之一。按照《方案》“一网通办”要求,进一步优化政务服务流程,推动更多政务服务事项的申请、受理等环节全流程在线办理,实现所有政务服务事项在全省一体化政务服务平台统一流转。

  根据目标,到2018年年底前,省级政务服务事项网上可办率不低于80%,市、县级政务服务事项网上可办率不低于50%;2019年年底前,省、市、县三级政务服务事项网上可办率达到100%。

  形成跨层级、跨部门协同联办机制

  实现线上线下无缝衔接

  “一套服务标准、一个办理平台。”依托平台,不但能接入省市层面的政务服务事项,还可下沉至乡镇、街道、村落、社区等服务站点。有条件的地区,鼓励扩展到银行、邮政等企业网点,利用政务服务一体机、自助服务终端等信息化设备,提高为民服务能力,实现企业群众办事“就近办”。

  同时,平台还将发挥四川政务服务网总门户作用,统一网上政务服务进出口,推动政务服务事项清单等信息在政务服务平台、移动终端等政务服务渠道同源发布,各地各部门现有网上办事大厅全部关停并转。

  线上平台将不仅限于网站,手机同样可以办理业务。针对高频政务服务事项,以自然资源、税务、公安、人力资源社会保障等领域为重点,积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项的咨询、申请等环节在移动端办理,推动更多政务服务事项“掌上办”。

  根据《方案》,到2018年年底前,重点领域政务服务事项移动端可办率不低于50%;2019年年底前,重点领域政务服务事项移动端可办率达到100%,其他政务服务事项移动端可办率不低于50%;2020年年底前所有政务服务事项移动端可办率达到80%。