一个现象值得注意:一个现象值得注意:

  遇到消费问题比例逐年上升,但维权积极性却在下降

  综合调查结果来看,一个现象值得注意:遇到消费问题的受访者比例再逐年上升,但当前维权积极性却有所下降。

  从近4年调查结果看,遇到过消费问题的受访者比例逐年上升。其中,今年专项调查报告显示,遇到过商品质量安全或消费纠纷问题的受访者比例为37.7%,较去年上升了6.1个百分点。

  但选择积极维权的受访者比例在前3年持续上升后,今年下降了3.2个百分点。“怕麻烦,忍气吞声算了”等是主要原因。

  “这对市场管理提出了新要求。”省统计局民调中心相关负责人表示,当前消费方式多样化,消费环境较为复杂,市场乱象多,消费者对于消费质量要求更高,而消费者选择积极维权方式解决问题的积极性有所下降,建议有关部门加大对消费市场的管理,理顺维权流程,方便消费者更好地维护自己的权益。