实习生 薛莎莎 澎湃新闻记者 赵孟

  近日,四川省苍溪县龙山镇市民金永南(化名)反映,称该镇多家快递代理点在客户取件时多收取2-3元“取件费”,这种现象已经持续四五年。

  龙山镇申通、中通、百世和韵达快递网点工作人员均向澎湃新闻(www.thepaper.cn)证实,存在“取件费”一事。他们称,该镇工商所2月20日对二次收费现象进行了查处,“取件费”已经取消。

  但金永南称,“取件费”被取消后,许多快递网点“只出不进”,只接受从龙山镇发货的包裹,从外地寄来的包裹则被滞留在苍溪县城,“让我们自己到县城去取件”。

  2月20日,广元市邮政管理局召开快递企业加收乡镇投递费等违法经营行为专题整治暨行政约谈会,被集体行政约谈的企业有百世、中通、圆通、申通、韵达、天天品牌快递的省、市、县三级负责人。

  澎湃新闻致电龙山镇工商所,一位接听电话的工作人员表示,根据现行的快递管理办法,二次收费“不合理不合法”,违反了相关消费者条例。广元市邮管局已责令多家快递网点整改,参加约谈会的六家快递公司也向广元市邮管局承诺不再二次收费。消费者如果再遇到快递点二次收费,可拨打12315进行投诉。

  3月17日,澎湃新闻再次致电金永南询问镇上快递问题是否已经解决,金表示没有解决,包裹还是只出不进,他近期中通、百事的包裹均只到苍溪县城,因长时间未取包裹已经返回卖家了。 

  随后,澎湃新闻致电韵达苍溪县分公司王姓工作人员,对方称,目前在和中通、申通、百世、圆通共同商讨,正在寻找合适的第三方物流公司,近期将会出结果。