[编者按]
新冠肺炎疫情肆掠期间，不法分子假借销售消杀防护物资诈骗钱财，不良商贩销售伪劣口罩牟利，还有一些则哄抬物价。
与此同时，宅在家里的孩子们也成了某些游戏平台、直播平台的“围猎”对象，误充值、诱导性充值时有发生，而充值后则面临着举证难、退费难。
在2020年3月15日国际消费者权益日之际，澎湃质量报告将持续关注疫情期间的消费维权问题，消费者可通过澎湃质量报告投诉平台进行维权爆料。
四川广安男子蒋某豪通过微信发布售卖口罩虚假信息，先后骗取同乡李洪昆购买口罩款423.8万余元。
3月14日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从云南省丽江市古城区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急处置指挥部等处获悉，该案涉及的受害人有68人，蒋某豪已将骗取的口罩款用于网络赌博挥霍。
张梅是四川宜宾人，4年前在丽江开了一家客栈。
新冠肺炎疫情发生后，张梅和身边的朋友一样，四处寻找口罩货源。张梅告诉澎湃新闻，2月6日，同在丽江经营客栈的和雪芬通过微信联系上她，自称有货源，问她是否需要。
“她（和雪芬）说他们家在越南承包了三个厂做口罩，我向她问了很多关于口罩的资质、货源渠道合法性、海关入关等问题，她都告诉我没有问题，并且也给我发了相关资质的图片、视频。”张梅说，出于对同行的信任，她决定在和雪芬处购买口罩。
张梅称，和雪芬只销售一次性口罩，价格为2.7元/个，一万个起购。
张梅发给澎湃新闻的转账信息截图显示，2月6日至2月15日，张梅的丈夫通过银行卡给和雪芬转账21.35万元、支付宝转账47.1万元，张梅通过支付宝向和雪芬转账84.8万元，夫妻俩向和雪芬转账37笔共计153.25万元。
张梅与和雪芬之间的转账记录。受访者供图张梅说，这些钱既包括夫妻二人的全部积蓄，也包括夫妻二人的借款以及朋友请其帮忙购买口罩的货款。其中，帮朋友购买的口罩款超过了一百万。
不过，自始至终，张梅都未收到一个口罩。“和雪芬给我发过快递单号，但是我查了根本查不到。”张梅说，2月中旬，有朋友等不及了，要求退款。和雪芬前后分12笔退给张梅共计35.97万元。
2月18日后，张梅就再也没收到过退款。两天后，张梅前往宜宾市公安局叙州区分局刑事侦查大队报案。
