收费清单[酒店回应]
自带酒水要另收200元
菜单上标注了“15%服务费”
面对质疑，酒店并没有做过多解释，邓先生回忆：“他们只是说我们这里都要收服务费的，因为服务员为我们服务了。”邓先生还注意到，在网上也有类似经历的游客在吐槽。
11日，记者以消费者的身份联系到酒店，对于自带酒水的问题，工作人员表示要支付200元的“税与酒水服务费”。至于“15%服务费”与就餐人数无关，是按照所有菜品价格的15%进行收费，此项费用并不针对邓先生一行，而是所有前来用餐的都会加收这笔费用。
13日，针对是否提前告知邓先生就餐需要支付服务费的问题，酒店相关工作人员表示：菜单都标注了“15%服务费”的字样。酒店方已第一时间联系邓先生，希望尽快解决问题，而对于记者提出的看菜单上标注的要求，截至发稿前酒店方未做回应。
缴费记录有关部门介入>>>
市场监管部门已着手展开调查
酒店的这样收费是否合理合法？目前，邓先生已经将这一情况反应至12345投诉热线和青羊区市场监管局，西御河市场监管所已经着手展开调查。
接到投诉后，监管人员第一时间来到酒店进行了检查，并在现场责成酒店与消费者邓先生进行进一步沟通。据相关监管人员介绍，从目前来看，消费清单上写的收费内容与此前说明的“开瓶费”、“红酒杯使用费”确实不一致，因此还需进一步调查。
“是否合理合法暂时还不能下结论。如果不违规却不合理的情况下，我们会责成酒店进行整改，并于一定时间后给出整改说明。”据介绍，目前监管人员已经要求酒店提供相关的材料，相信结果很快就能出来。
