车主：被盗用信息定损 怀疑查勘员在骗保
据李女士介绍，她于2016年5月在绵阳的一家宝马4S店购的车，“车险也一直在4S店买的。”由于一直在4S店做的保养，保险到期后也一直通过4S店续保。至于保单上是否留有自己电话，也没有在意。
“如果不是4S店通知我，我根本不知道自己还会在江油发生车祸。”李女士说，她拨通短信上所留的查勘员电话，对方告诉她，5月份的时候，李女士在小区停车时，与另一辆蓝色宝马车进行了擦挂，这次是为了给对方定损理赔，重新做了一个现场。
对于查勘员的解释，李女士却有点想不通。5月份确实与邻居的车进行了擦挂，也进行了维修。而这次却是一个新的报案现场，而且还定性为追尾。“他们怎么能随意做假现场呢？”李女士说，平时车主出事故都需要身份证、行驶证等相关证明定损，而保险公司这次在车主未知的情况下，找一个修理厂，再随意做一个事故现场，现场查勘就完成了，他们如何通过相关证明审核的？“他们这样做，有涉嫌合伙骗保之嫌。”
查勘员：为给上一起车祸理赔 进行了“特殊处理”
9月1日下午，封面新闻记者联系上当事查勘员徐某。徐给出的解释为，李女士于5月3日在小区停车时，与停放的一辆蓝色宝马发生了擦挂。“将对方的右后车门及车身刮花，修理费需要2600元。”徐某说，后来通过多次协商，同意理赔2000元。
据徐某某介绍，由于对方一直没有修理，所以这笔赔偿金就没有进行赔付。这次，车主要进行修理，需要支付修理厂费用，保险公司就进行了特殊处理。“费用在2000元以下，只需要用交强险赔付，对商业险种没有影响。”
徐某某给出的解释，李女士认为查勘员在说谎。“邻居的车在事故一个星期就修好了，何来进行赔付。”李女士为了证实自己的说法，还专门给对方拨打了电话。对方在电话中称，在车刮了一个星期后，就在当地4S店修好了。 “他们这样做，让我莫名‘被车祸’一次。”
对于李女士“被车祸”一事，中国人民财产保险股份有限公司绵阳分公司负责人史某说，由于近段时间网络升级，造成短信推送错误，给车主造成了误会，查勘员是否涉嫌骗保，还需要进一步调查。
律师说法：涉嫌小额骗保 应受行政处罚
四川蜀仁律师事务所律师姜波认为，查勘员的行为无需适用保险诈骗罪，仅涉嫌诈骗，但因数额未达到5000元的刑事处罚的立案标准，且保险公司尚未支付，故属于未遂。该行为可依据我国《治安管理处罚法》给予行政处罚。
姜波提醒，各企、事业单位，应当加强对员工进行法律、法规的宣传和培训，严防出现利用职务或职业的便利损害客户利益的情形出现。若出现客户利益受损情形，则单位会因其过错承担民事赔偿责任。
