现场：
老人转了几趟车赶到医院，却被告知不能现场挂号
老人戴好口罩，准备进入医院李大爷家住在温江，14日一早，为了镶牙，他和老伴儿转了好几趟车，终于赶到了华西口腔医院。然而到医院窗口，却被告知，目前医院根据防疫规定，已经取消了现场挂号服务，就医需要提前“手机预约”。医院门口、门诊大厅和各楼层分诊台也贴出“温馨提示”：“我院实行全预约挂号，不进行现场挂号，请关注我院官方微信服务号预约挂号”。
老人在医院研究如何通过手机预约挂号这可难倒了老两口，“我们像个无头苍蝇一样在医院东转西转，问了好多人，都解决不了，耽误了几个小时，最后也没有看成。”在门诊窗口，不断碰壁的李大爷，情绪激动，大声喊“你们不能把老人拒之门外啊！”
当日下午，记者询问了医院咨询台工作人员，对方表示在疫情结束前现场挂号服务都不会恢复，疫情结束后也有可能不恢复，建议老年人就医前让子女先帮忙预约挂号。李大爷则告诉记者，子女都在北京工作，家里没人教他们怎么在手机上预约挂号。
对此，分诊台一位护士说：“线上挂号是大势所趋。”不过也有工作人员告知：可以电话拨打114热线预约。
