瓦屋山旅游冲突事件回顾：
网友周知常在网上发布了一段视频，称“瓦屋山管理极度混乱，游客走错路，保安直接打游客”，迅速引发数万网友关注。周知常表示，1月30日，他与几名朋友一起到瓦屋山旅游，排队等观光车准备下山，在等候到第二辆观光车到达前，一名中年男子将景区工作人员喊到边上不知说了什么，车到达时，中年男子叫其他游客别上，称这辆车自己包了，并带着10余人上了车。
周知常和其他游客向工作人员提出质疑，“为什么有的游客可以公然插队？”工作人员不仅没有正面回答，反而告知排队游客，观光车停运，游客需步行前往索道。“当时才3：30，景区门票上显示的观光车结束时间是下午16点。”周知常说。
沟通无果后，周知常同几名同伴步行下山，大约2小时后到达鸳鸯池索道。而此前“插队乘观光车”的那队游客又出现了。周知常表示，这一次，他们仍然没有排队，直接走“VIP通道”上了缆车，再次引发其他游客不满。一名中年男游客与工作人员发生口角，进而升级为推搡。另有一名女性游客对身着黑衣的工作人员表示强烈抗议，称他用“不文明”语言辱骂游客。冲突再次升级。
2月1日下午，洪雅县文旅局局长冉峰代表景区向网友周知常当面表达歉意，冉峰表示，目前洪雅县委已对该起游客投诉事件成立工作专班进行深入调查。
