王女士认为，自己虽已接受李子柒方面关于问题食品的退赔，但并不意味不能对此事予以曝光，且抖音是其个人账号，在基于事实的前提下，李子柒投诉其“污蔑造谣”，是在侵害自己的合法权利：“我要求李子柒公开道歉并向抖音撤销对我那条视频的投诉！”
对此事件，李子柒品牌客服中心回应称，公司没有进行相关的操作（投诉），后续会对消费者反馈的问题进行核实。
产品多系“代工”，曾多次因食安问题遭投诉
值得注意的是，这并非李子柒首次与消费者“硬刚”，去年9月，面对消费者从李子柒螺蛳粉中吃出刀片一事，公司就曾先提出“优先退款并赠送一样产品”，遭到消费者拒绝后，李子柒官微转而发文表态“此次事件是有组织有计划的恶意抹黑行为”，并称已采取公证手续、向公安机关报警、向相关人员及机构发出律师函等措施。而消费者再度发声澄清“不存在恶意抹黑，愿意承担法律责任”后，李子柒品牌未再跟进回应，也未见相关公安机关跟进调查。
今年1月，李子柒品牌另一拳头产品——朵朵香菇酱又被多位网友在社交平台曝光“营养标签涉嫌弄虚作假、夸大宣传”，如其中标示为每100g含16.5g的脂肪，经两次检验，实际数值分别为41.6g、30.2g，均严重超出该项标示值。
对此，李子柒方面再度回应消费者称“公司已将朵朵香菇酱检测不合格有关事件移送公安处理”，但并未提供相关报案手续，也未见相关公安机关跟进调查。
据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示，涉及李子柒品牌的投诉多达数十起，涉及的投诉内容多为该品牌食品中吃出烟头、昆虫、石头、塑料等各种异物，其中有消费者表示，曾将食安问题投诉至品牌部门，却一直未得到处理。
图为多位消费者投诉在李子柒螺蛳粉中吃出烟头
