明明是智能表，却无法实现网上缴费，营业厅还只收现金，一旦欠费，家里的天然气立马就停了……近日，泸州网友向四川日报全媒体·问政四川和四川在线·民情热线反映，叙永县天然气有限公司所谓的“智能气表”一点都不智能。“这都啥子年代了！还只收现金？就不能人性化点吗？这些操作真的让人窒息。”
泸州叙永县的王先生是2014年搬入现在的家，转眼已经7年了，可天然气的充值问题却让王先生越来越感觉到不便。“我们的气表不支持网上缴费，每次缴费都要去营业厅，关键营业厅还只收现金！”王先生说，营业厅的上班时间和他的上班时间重合，为了避免麻烦，每次缴费他都是一次性充值五百元。但让他无语的是，如果气表里的钱用完了，家里的气也就停了。
“气费每个月都不一样，我们也摸不准啥时候用完，关键是没气费了，也没的个提示。”因为气表欠费，王先生家里已经发生过好几次煮饭没火，洗澡没热水的情况了。
“都什么年代了，乡镇的气表都支持网上缴费，城里还不行！”对于目前的现状，王先生也提出了自己的建议：天然气公司立即开通网上充值服务；气表余额低于10元短信提醒客户；欠费时可以插身份证等临时提供应急使用。
对于王先生反映的问题， 叙永县住房和城乡建设局回复称，经调查核实，叙永县天然气有限公司目前在县城区使用的气表共有三种类型，普表、远传表和充值卡表（智能表）。
普表和现在广泛使用的远传气表均能实现网上缴费，充值卡表是前期普表淘汰后因市场未推出远传气表时采用的，使用数量仅占县城用户数量的8.3%，也只有部分充值卡表才具备余额不足报警功能。充值卡表需要用户将充值卡拿到网点系统上充值缴费后，进行开阀处理才能使用，但用户可以根据自家的用气量进行预先充值处理，且充值无限额。
对于王先生提出的建议，燃气企业采取以下措施处理：余额低于10元的短信提示功能，正在积极与软件公司沟通开通；针对无法实现余额不足报警和临时应急插卡使用的气表，燃气企业已在陆续更换，预计在2年内陆续更换完毕。
