智能化

  快速揪出“瞒报者”,误扫场所码也不会被“误伤”

  此前有一名去过郑州高风险区的人员瞒报行踪,就被“数据大脑”揪出来了。四川省大数据中心数据资源管理处处长刘冰道出个中细节:“通过大数据分析,我们快速给他赋了红码,第一时间下发给当地进行排查,然后当地排查结果也会迅速反馈到我们的‘数据大脑’中留痕”。刘冰介绍,“数据大脑”在汇集多个部门的海量数据基础上,进行综合治理,按照赋码规则赋成红黄码,再通过数据共享交换平台,快速地、有针对性地分发给相关部门、市州进行排查。

  “如果有人恶作剧,或自己不小心用手机去扫隔离地的场所码,四川天府健康通也不会出现‘误伤’(变红)情况。”省大数据中心信用发展处副处长刘张解释道,“数据大脑”会利用大数据时空轨迹筛查模型,对和确诊者出入同一场所的时间、空间进行叠加运算分析,跟确诊者不存在关联时间段和关联场所的人,即便想变红都难。

  1月11日,四川启用了全省统一的健康码——“四川天府健康通”。在此之前,各个市州的健康码“各自为政”,不能实现数据互认。“去年成都郫都区疫情发生后,大家就有共识,全省如果没有统一的健康码,就无法实现统一标准,快速排查。在此之后,省大数据中心按照领导指示,组织数百名工作人员和技术人员用了两周,实现了全省统一的‘四川天府健康通’上线运行。”刘冰说。

四川省大数据中心的大工作间 魏冯 摄四川省大数据中心的大工作间 魏冯 摄

  目前,四川核酸检测信息系统和四川免疫规划信息管理系统与四川天府健康通完成对接。四川省大数据技术服务中心负责人表示,核酸检测信息系统全面投入使用,通过扫描健康码,30秒内完成信息采集,节约了一半以上的人力。该负责人还补充道,“一码两系统”出现前,疫苗接种信息采集核验主要通过手写和扫描身份证,前者增加医护人员工作量,难以保障数据准确性,后者可提高数据准确性,但采集设备费用高,且身份证上的户籍地址也不是最新的,如今,在前端信息采集无误情况下,很快就能查到疫苗接种信息。

  人性化

  7×24小时答疑解惑,设计阅后即焚的“代领码”保护隐私,成都大运会有望上线多语种版本

  人性化的服务,也是“数据大脑”的重要组成部分。

  “我到过中高风险地区,我的红码何时转绿?”“疫苗接种完成怎么未显示旅行熊猫、金字保护牌?”几乎每天,省大数据中心咨询申诉团队,都会接到8、9万件关于四川天府健康通的咨询问题(含智能客服咨询量),年初至今累计咨询量高达600多万件。

  四川省大数据中心规划投资处处长祝玲负责指导这个五六十人的团队。“我们是7×24小时值班,结合最新的疫情防控政策和群众咨询热点,我们会不定期更新客服们的‘知识库’,以便快速解决群众的问题。”祝玲打趣的说,“我是学计算机的,现在我和我们健康码专线人员成了‘疫情防控政策通’。”

  此前,四川省大数据中心根据网民需求,在四川天府健康通陆续开发“关怀模式”、“离线码”“代领码”等多种功能。“关怀模式可语音操作,字体也更大,这是‘数据大脑’基于盲人、老人的需求设置的;像离线码,也是考虑有些老人和小孩没有智能手机,家属可以帮着打印出来,老人和小孩可以带在身上;至于代领码,也是有网民反映手机临时没带、临时没电而设置的功能,但请大家放心,代领码是阅后即焚的,在别人手机上临时使用也不留痕,不必担心隐私泄露。