陈德平 内江观察 张啸 四川在线记者郑志浩

  “没想到这么快就把事情办好了。”9月23日,内江市资中县银山镇金紫铺村10社村民黄素荣,从村里的便民服务代办员黄伟手里接过了自家的房产证明。

  黄大娘“没想到”的背后,是资中县推行的“村民事务干部阳光代办”一站式服务。

  金紫铺村“村民事务干部阳光代办”一站式服务现场  资中纪委供图

  金紫铺村是资中县366个村(社区)中第一个设立便民服务代办点的村,在设立之初,该村便把“不吃拿卡要、不敷衍塞责、不弄虚作假”的“三不纪律”写在了便民服务代办点的墙上。

  “除了给代办人员定规则外,我们更多是在代办过程中体现阳光、透明。”金紫铺村“第一书记”高玉柱介绍,在便民服务代办点的外墙上,张贴有资中县惠民政策一览表、便民服务代办事项和代办员公示牌。

  其中,便民服务代办事项分为困难救助、医保社保、综合服务等6大类56项具体事项,每一项都清楚地写明了所需材料和办理时限。代办员公示牌上则公示了代办员姓名、职务、联系电话、联系片区和微信二维码等相关信息。告知事项、程序、承诺等完全透明,现在群众来这里办事“只找一个人,只跑一趟路”就能把事情办好。

  此外,金紫铺村把村民评价作为对“阳光代办”工作落实情况最直接的监督方式,推出了代办服务满意度测评码。办事村民在代办点现场就可以通过扫描二维码对代办员服务态度、办事速度等进行打分,并提出建议。截至目前,金紫铺村便民服务代办点已为村民代办相关事项近6000项。

  “阳光代办畅通了便民服务‘最后一公里’,拉近了干群之间的距离,提升了基层治理效能。”资中县纪委监委相关负责人表示,接下来资中县纪委监委将立足监督职责,推动解决便民服务代办过程中的难点、堵点问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。