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评论:官员“雷语”暴露公共服务素养欠缺

A-A+2014年1月10日11:02河南日报评论

    在接待群众来访时,达州市达川区罐子乡党委书记罗颂语出惊人,称“威胁我就是威胁党”,被达州电视台播出后,引发关注。7日晚,达川区人民政府新闻办官方微博发布消息称“不当言论属实,罗颂已被相关部门停职,接受调查”。(见1月8日《成都商报》)

  面对记者的镜头,面对现场群众,这位官员撂出“威胁我就是威胁党”之类的言论,实在是荒唐,这也太把自己当回事了。官员接待群众来访本该真心诚意,非但不为群众解决问题,还用这种官话、大话压人,分明就是一种“官老爷”做派。

  如何说话,说什么话,看似是个小问题,但因为公务人员具有公共身份,当那些偏离常规、违逆常理的“雷语”喷薄而出,就已经不再是简单的个人情绪表达,而成了公共服务态度不端正、公共话语表达能力低下的证据。“威胁我就是威胁党”言语虽短,却将部分基层政府的公共形象以及基层公务人员的素养,降低到了令人寒心的程度。这也说明部分官员、公务人员跟不上时代发展的步伐,还没有端正权力态度,没有学会科学说话、科学办事,还没有跟上新时代的群众需要、形势需要和社会需要。

  新时代的官员,应该把公共服务能力的提高放到重要位置。其一,应该提高公共话语能力,让说出的话更符合公共身份、相关政策和法规精神。其二,要提高互联网办公意识、服务意识,将每句话当做公共服务的延伸。其三,提高对群众的敬畏感。“雷话”不断,信口开河,表明有的官员还是没有将群众放在眼里,应该通过问责等制度倒逼、制度处罚,端正其对群众的态度。(雷振岳)

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