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寇军:春节半歇业是快递业内功不足

A-A+2014年1月27日09:34四川在线评论

  国家邮政局此前号召快递企业“全年无休”,但由外地务工者担纲主力的众多快递公司不得不随着员工返乡过年而陆续进入“半歇业”状态。圆通、申通、韵达、中通、汇通等众多快递公司开始启动春节延迟揽收模式,直至2月7日左右结束。(1月26日《北京日报》)

  春节期间,要是想跟平时一样,给快递公司一通电话,快递公司员工立马上门收件的日子,已经不大可能。你要过年,人家快递员也要回家享受节日清福,说起来也是人之常情,无可厚非。可见,快递行业内虽然有过“全年无休”号召,而靠人力密集来支撑的快递业,在现实面前,只能心有余而力不足。

  实际上,在一个制造业大国,随着电子商务的大爆发,快递业的发展超出了预期。快递业的蓬勃兴起,体现了市场的强大逻辑不可抵挡。再说,快递业作为一种服务业态,是生产方和消费方的中间环节,有利于提高资源配置效率,吸纳了大量就业,对于刺激消费也发挥了不可替代的作用。

  国内的快递业看起来的确红红火火。资料显示,2010年,快递日最高处理量1000万件,2011年1800万件,2012年3000万件,2013年达6500万件,快递业务量为92亿件,居世界第二。不过,每逢春节,快递业不得不“半歇业”的状况,又表明了快递业的“内伤”依旧。

  2013年发生的“夺命快递”事件,是快递业发展历程中挥之不去的痛,舆论普遍认为是快递业“野蛮生长”的结果。相比而言,快递业“春节模式”的周期性“发作”,已经不是一年了,主要的原因是业务量下降和“缺人手”。其中,超过90%为外地打工者的快递从业人员,春节期间的大面积不在岗,成为快递企业无法保证正常运行的最大原因。

  形势比人强。最近,社会科学院学部委员蔡昉表示,中国的经济问题不是需求不足,而是供给出了问题,其中重要的原因是人口红利的丧失,自2010年迅速失去人口红利,GDP的增长率从十一五的10%左右,下降到十二五的7.6%左右。如果快递业延续以往的“人力资源依赖”的发展路径,可以想见,未来还能有多大的“钱途”?

  武林中人的武功高强不在于架势和吆喝,企业也一样,快递业要是“内功”不足的话,场面再怎么好看,也都是虚火外露。已经有专业人士指出,2014年的快递企业将面临更为严峻的发展环境,“低成本、低价格、大销量”的方式已经没有竞争优势,“提供优质、及时、安全、可靠的服务”,才是快递企业的核心竞争力。

  春节期间快递企业根据情况调整业务,还不好简单地说是“掉链子”,但是,快递业要是仍然没有意识到春节“半歇业”的问题实质,又不能积极地采取市场应对的策略,甚至于年复一年地对此一筹莫展,那就可能离快递业“自毁长城”的一天不远了。

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