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许雁容:姚笛是最大输家 输舆论输文章

A-A+2014年4月2日11:31新京报评论

  对于文姚马来说,这场危机远远没有结束。这已经不是做个样子摆个姿态就能搞定的舆论环境,甚至危机公关能起到的作用也很有限。但信息交互如此频繁的时代,倘若错过最佳公关时机,“战局”可能愈发复杂和残酷。

  背叛触动了每个人的神经,公众情绪爆发了,大家似乎比马伊琍更加敏感和愤慨。而对于#周一见#一事的三位演艺圈人士而言,这是一个没有赢家的局面。明星的完美包括家庭和爱情的完美,形象无法挽回的损害已经发生。作为理性的公众人物,想必心中很清楚的是,此时唯一能做的,只有危机公关。互联网时代,危机公关的时机转瞬即逝,错过了时机,战局可能愈发复杂和残酷。

  作为劈腿的男主角文章,买证据交易不成之后,就要做好面对公众的准备。没有壮士断腕的决心的话,就会在舆论的泥沼里沉沦。明智的做法是第一时间把所有质疑的声音与责任都承接下来。文章做了,尽管略有迟缓,但是在局势的逼迫下发微博认错。没有含糊其词,没有态度暧昧,甚至表明了要负责任的姿态。道歉只对马伊琍和孩子,没有提到“第三者”姚笛,在对姚笛没交代的同时,表明他态度的明朗。

  但是细节出卖了他。文章发的致歉微博中,眼尖的围观者在词语“辜负”中的几次出现中看到了繁体字和简体字,引发“道歉书”是抄袭的猜测。其实很多危机事件发生后,公众更在意的是责任人的态度。冷漠、傲慢、推诿等态度会增加公众的愤怒。把事件本身严重放大。重压之下,文章沉不住气了,转而迁怒发布消息的媒体,此举甚不明智。

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