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黄齐超:夜间急诊挂号定量 这规定不算荒唐?

A-A+2014年6月13日10:48四川在线评论

  5月22日晚11时,罗女士带着高烧41℃的三岁女儿到越秀区儿童医院看病,工作人员以“今晚号挂满”为由拒绝,并让病人转诊。罗女士的女儿高烧几近昏迷,对方称就算病危都不行,这是院长的规定,当时距离下班还有1个小时。罗女士无奈转诊另一个家医院,医护人员5分钟内就给孩子上退热贴、打退烧药,抽血验血常规等处理。经诊断是需要紧急处理的手足口病轻症。她两次到越秀区儿童医院医院投诉,院方未给她一个解释。记者采访后,医院向罗女士致歉。(6月12日 《新快报》)

  一边是高烧近乎昏迷的三岁幼童,一边是无人看病坐等下班的医生,挂号员却拒绝给需要急诊的患者挂号,理由是急诊医生的号已挂满,不再看病。医疗资源稀缺时,患者看病须排队挂号,那是一种无奈;然而,空荡荡的挂号大厅里无人挂号,依然不让患者挂号不给看病,于患者来说,那是一种愤慨。

  我们的理解是,该院规定急诊医生每晚的挂号量为140个,是基于对急诊医生工作量的公平考评,比如一个医生接诊160个病人,而另一个医生仅接诊100个病人,工作量的差别不能无视。当然,它也有顾及急诊医生工作强度的意味。挂满140个急诊号,医生就算还有一个小时不下班,也可以拒绝接诊,医生救死扶伤的天职体现在哪?再者,制定急诊挂号指标,真能给每一个医生的工作量公平的考量吗?看满140个病号后就不再接诊,那么,若不到140个病号呢?

  罗女士愤怒投诉,医院置之不理;媒体的介入,医院才服软。医院表示,无论如何,医院有错,孩子高烧要先做相关的处理,比如测量体温、吃退烧药、打退烧针等。这表明,医院并没有认为急诊挂号定量是错误的。这是否意味着只要孩子高烧,才可以不受“140个急诊号已满”的限制?若真的如此,小儿误食农药,或出现其他非常紧急的疾病,也要被排除出在“140个急诊号”之外吗?显然,越秀区儿童医院关于夜间急诊挂号定量的这规定,是荒唐不经的。

  夜间急诊的医生是辛苦的,我们理解。但是,夜间跑到医院看病的患者,有多少是疾病程度轻缓的病人?有了病人就要看病,没有病人可以歇歇,这是我们对医生工作的常态认识,医生上班期间“号满不接诊”,拒绝治疗挣扎在生命线上的病人,这冲击公众的情感认知,也必然触痛患者焦虑而且敏感的神经。所幸罗女士的女儿在转诊途中没有发生意外,否则,医院的做法更会受到非议和谴责。

  现在,当地卫生部门表示将介入调查,还可能对相关医院处罚,当事医院也表达了歉意。不过,我们最想要的结果不止是这些,废除“夜间急诊挂号定量”的荒唐规定,让所有的夜间急诊病人得到救助和治疗,这远比比处罚和道歉更有意义。

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