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商家违约涉嫌欺诈消费者

A-A+2014年4月3日15:22温州网-温州晚报评论

  商家违约涉嫌欺诈消费者

  近年来,随着手机微信的广泛使用,微信集“赞”宣传活动风靡,商家以这种方式为自己的商品进行推广,而消费者则热衷于这种互惠的方式,但因此惹出的麻烦也不少,尤其是某些商家会找各种理由不予兑现,让消费者有一种上当受骗的感觉。

  对此,本报读者律师顾问团成员、浙江高策律师事务所律师王青山认为,根据《零售商促销行为管理办法》的规定:零售商促销活动的广告和其他宣传,其内容应当真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。此外,根据《合同法》的规定,商家承诺微信“点赞”就送礼品的行为属于民事上的“要约行为”,微信用户认可并完成商家指定行为的要求,就表示合同已经成立并生效,商家必须依法履行,否则就属于违约行为,微信用户可以起诉到法院,要求商家履行。

  我市工商部门认为,商家利用微信平台进行宣传促销,虽然网民没有付出资金成本,但也付出了劳力、精力和时间,实际上已经和活动商家建立了消费关系。所以,如果发现商家在活动过程中涉嫌虚假宣传、欺诈等违法违规行为,可拨打12315向工商部门投诉。

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