柏女士和闺蜜一起跟团来到云南旅游，入住了昆明花之城豪生国际大酒店。不想睡到半夜，突然有“不速之客”闯进了房间，这可把两个小姐妹给吓得不轻。
柏女士：“夜里凌晨1点19分，15分到19分左右，有一个陌生男子，通过刷房卡进入这里，我当时是半夜迷迷糊糊上洗手间，我只裹着一条浴巾过来的，然后我出来，这个男的已经走到这里来了。”
大半夜的遭遇了惊魂一幕，直到现在柏女士都还没有缓过神来，脸上写满了委屈。
她告诉记者，自己和闺蜜相约来云南旅行，在旅行社的安排下入住了昆明花之城豪生国际大酒店，不想睡到半夜却有陌生男子闯入了房间。
柏女士：“我说怎么会有人？然后赶紧跑到门后躲起来，尖叫当中，把闺蜜吓醒了，她就一直抵着门，生怕坏人闯进来，酒店给到的解释，让我无法接受，他们说男子是隔壁房间的，但是这上面提示，房内是有人的，但那个男子还是刷卡了。”
既然是住在隔壁房间的客人，那为何打得开柏女士她们入住的房间呢？
柏女士：“酒店方说是系统出现错误，但说真的，系统出现错误太巧合了，我们没办法接受。我提出了两个要求，两个人一共补偿8000元，不愿意补偿也可以，面向社会大众，面向公开媒体，进行承认道歉，但是很明显，酒店方两个都不愿意，第二次给出的方案是给我1000元赔偿，我觉得这是在侮辱我。”
柏女士说，遇到这事儿之后，自己就一直在和酒店方协商，原本参加的旅行团也已经按行程计划离开了。
如果酒店方不能给出一个合理的处理意见，她将通过法律途径进行维权。
那么对于这事儿，酒店又作何解释呢？
酒店负责人：“房卡写错了，做的房卡也做错了，本来写的是22号房，结果服务生没注意，确实是做错了，照着23号做了房卡。我们愿意给柏女士最大的心理补偿，补偿柏女士3000元的心理补偿金；价值1200元的两套化妆品，分别给两位女士，作为补偿；最后一个，昨晚的房费我们给予减免。”
酒店负责人表示，对于给客人造成的惊吓，他们已经诚意致歉，并尽最大努力为客人争取到了相应的补偿。但对于酒店方提出的补偿方案，柏女士却并不接受，随即报了警。
目前辖区警方已介入对此事的调查调解。
（素材来源：昆明广播电视台 ）
