建行遂宁分行全力保障金融服务不断档

　　建设银行遂宁分行认真落实市疫情防控指挥部相关工作要求，全面启动应急保障预案，综合运用线上线下各类服务渠道，确保基础办公稳定运行、结算路径安全畅通，坚持为医疗、财政等疫情防控重点机构提供不间断金融服务。

　　主动请缨，“疫”不容辞显担当。该行面向广大员工发出倡议书，共产党员主动亮出身份，带头组建“志愿者服务队”，青年员工响应团委号召，上前一步发挥生力军作用，协同朝阳社区开展疫情维护相关工作。按社区要求，对辖区居民近期旅居史、人口情况、核酸检测情况及特殊人员逐户进行电话访问、排查，配合社区开展核酸检测，整理医疗物品、引导居民排队检测、维持现场秩序、登记居民信息、协助答疑解惑、安抚居民情绪，为全市抗击疫情贡献“建行力量”。

　　多措并举，确保服务不断档。9月21日正值季度贷款还息日，能否顺利还款关系到客户征信问题。在全辖银行网点均暂停营业的情况下，为保证银团贷款还款业务的及时性，该行积极协调防疫指挥部取得支持，为需要处理该项业务的关键员工取得通行证，利用射洪支行部分员工居住在支行楼上“青年公寓”的优势，组织射洪支行受理全部跨二级分行银团业务，成功完成安居、大英、蓬溪以及射洪四个支行共13笔银团业务还息处理。普惠业务方面组织全辖客户经理对逾期客户进行逐户电话联系，当日成功补扣62户，确保客户征信不受影响。

　　开设绿道，力保应急资金支付。9月20日晚，为应对疫情，成都铁路局遂宁车务段紧急联系，需要办理应急资金支取及代发业务。为解客户之急，该行在与防疫指挥部、社区协调沟通下，组织员工第一时间到营业网点开机办理业务，成功为遂宁车务段办理应急资金及代发工资业务。9月21日，某重要医院网银盾设置出现问题，急需支付的抗疫应急资金无法支付，该行员工利用每3天一次出门1小时采购生活物资的机会及时赶到医院解决支付问题，确保医院付款顺利。

　　（信息来源：建设银行遂宁分行）